| 中文摘要 | 第10-12页 |
| ABSTRACT | 第12-13页 |
| 1. 绪论 | 第14-29页 |
| 1.1 论文提出的现实背景 | 第14-15页 |
| 1.2 论题提出的理论背景 | 第15-23页 |
| 1.2.1 国内研究综述 | 第15-21页 |
| 1.2.1.1 关于微服务的总体研究情况 | 第15-17页 |
| 1.2.1.2 关于档案馆微服务特定主题的研究 | 第17-18页 |
| 1.2.1.3 关于档案馆微信、微博等具体微平台服务的研究 | 第18-20页 |
| 1.2.1.4 关于图书馆微服务的研究 | 第20-21页 |
| 1.2.2 国外研究综述 | 第21-23页 |
| 1.3 论题提出的现实意义和理论意义 | 第23-24页 |
| 1.4 论题所要研究的主要问题及研究思路和方法 | 第24-29页 |
| 1.4.1 论题所要研究的主要问题 | 第24-25页 |
| 1.4.2 研究思路与方法 | 第25-28页 |
| 1.4.3 论文结构 | 第28-29页 |
| 2. 档案馆微服务概述 | 第29-40页 |
| 2.1 档案馆微服务内涵释义 | 第29-32页 |
| 2.1.1 档案馆微服务 | 第29-30页 |
| 2.1.2 档案馆传统服务 | 第30-31页 |
| 2.1.3 档案馆微服务与传统服务之比较 | 第31-32页 |
| 2.2 档案馆微服务的理论基础和技术基础 | 第32-36页 |
| 2.2.1 微服务的理论基础 | 第32-34页 |
| 2.2.1.1 新公共服务理论 | 第32-33页 |
| 2.2.1.2 客户关系管理理论 | 第33-34页 |
| 2.2.1.3 用户信息需求分析理论 | 第34页 |
| 2.2.2 微服务的主要技术基础 | 第34-36页 |
| 2.2.2.1 大数据分析技术 | 第34-35页 |
| 2.2.2.2 数据挖掘技术 | 第35页 |
| 2.2.2.3 信息推送技术 | 第35-36页 |
| 2.3 档案馆微服务的特征 | 第36-40页 |
| 2.3.1 个性化 | 第36-37页 |
| 2.3.2 主动性 | 第37-38页 |
| 2.3.3 交互性 | 第38-40页 |
| 3. 档案馆微服务的现状分析 | 第40-72页 |
| 3.1 档案馆微信服务 | 第40-52页 |
| 3.1.1 档案馆微信公众号总体情况介绍 | 第40-41页 |
| 3.1.2 传播指数排名前十位的档案馆微信公众号分析 | 第41-47页 |
| 3.1.3 档案馆微信公众号中的服务号分析 | 第47-49页 |
| 3.1.4 案例借鉴:企业微信公众号的微服务借鉴 | 第49-52页 |
| 3.2 档案馆微博服务 | 第52-63页 |
| 3.2.1 档案馆微博整体情况介绍 | 第52-55页 |
| 3.2.2 粉丝数量排名前二十位的档案馆微博基本情况分析 | 第55-57页 |
| 3.2.3 粉丝数量排名前二十位的档案馆微博博文内容分析 | 第57-60页 |
| 3.2.4 档案馆微博发布与栏目设计建议 | 第60-63页 |
| 3.3 档案馆APP服务 | 第63-72页 |
| 3.3.1 档案馆APP基本情况介绍 | 第64-65页 |
| 3.3.2 档案馆APP的服务内容 | 第65-67页 |
| 3.3.3 档案馆APP存在问题 | 第67-68页 |
| 3.3.4 相关案例借鉴及档案馆APP服务建议 | 第68-72页 |
| 4. 档案馆微服务体系模式建设与优化策略研究 | 第72-89页 |
| 4.1 档案馆微服务体系模型构建 | 第72-80页 |
| 4.1.1 制度架构层 | 第74-75页 |
| 4.1.2 技术支持层 | 第75-76页 |
| 4.1.3 服务团队层 | 第76页 |
| 4.1.4 服务内容层 | 第76-77页 |
| 4.1.5 用户群体层 | 第77-78页 |
| 4.1.6 评价反馈层 | 第78-80页 |
| 4.2 档案馆微服务优化策略探析 | 第80-83页 |
| 4.2.1 树立微理念,强化微意识 | 第80-81页 |
| 4.2.2 整合微智慧,提升微动力 | 第81-82页 |
| 4.2.3 组建微团队,提供微咨询 | 第82页 |
| 4.2.4 精创微内容,服务微个性 | 第82-83页 |
| 4.3 档案馆微服务保障措施 | 第83-89页 |
| 4.3.1 信息安全保障 | 第83-87页 |
| 4.3.1.1 档案馆信息系统安全保障 | 第84-85页 |
| 4.3.1.2 档案馆微服务中个人信息安全保护 | 第85-87页 |
| 4.3.2 资金与技术保障 | 第87-89页 |
| 4.3.2.1 加大政府财政支持力度 | 第87页 |
| 4.3.2.2 提高信息安全保障技术 | 第87-89页 |
| 5. 总结与展望 | 第89-90页 |
| 参考文献 | 第90-96页 |
| 致谢 | 第96-98页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文目录 | 第98-99页 |
| 附件 | 第99页 |
