| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-13页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.2 国内现状研究 | 第12-13页 |
| 1.3 研究内容、方法及技术路线 | 第13-17页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第14-15页 |
| 1.3.3 研究的技术路线图 | 第15-17页 |
| 第2章 国内商业银行私人银行业务及客户概况 | 第17-29页 |
| 2.1 国内商业银行私人银行业务概况 | 第17-23页 |
| 2.1.1 私人银行的概念界定 | 第17页 |
| 2.1.2 国内商业银行私人银行发展背景 | 第17-18页 |
| 2.1.3 国内商业银行私人银行业务的特点 | 第18-19页 |
| 2.1.4 国内商业银行私人银行业务发展的制约 | 第19-23页 |
| 2.2 我国商业银行私人银行客户的概况 | 第23-29页 |
| 2.2.1 高净值人士的结构特征 | 第24-26页 |
| 2.2.2 高净值人士的投资行为特性相关理论综述 | 第26-29页 |
| 第3章 民生银行私人银行业务发展概况 | 第29-35页 |
| 3.1 民生银行私人银行业务经营概况 | 第29-32页 |
| 3.1.1 民生银行私人银行部简介 | 第29-30页 |
| 3.1.2 民生银行私人银行经营管理模式 | 第30页 |
| 3.1.3 民生银行私人银行客户群 | 第30-32页 |
| 3.2 民生银行私人银行产品服务体系 | 第32-35页 |
| 3.2.1 民生银行私人银行金融服务及特点 | 第32-33页 |
| 3.2.2 民生银行私人银行非金融服务体系及特性 | 第33页 |
| 3.2.3 民生银行私人银行服务方式 | 第33-35页 |
| 第4章 民生银行私人银行发展 SWOT 分析 | 第35-45页 |
| 4.1 民生银行私人银行业务发展的优势 | 第35-37页 |
| 4.1.1 组织机制的灵活度 | 第35-36页 |
| 4.1.2 发展理念的国际化 | 第36页 |
| 4.1.3 金融与非金融相结合的发展导向 | 第36-37页 |
| 4.2 民生银行私人银行业务发展的劣势 | 第37-39页 |
| 4.2.1 专业化的人才相对短缺 | 第37-38页 |
| 4.2.2 产品创新不足 | 第38页 |
| 4.2.3 部门间配合不紧密 | 第38页 |
| 4.2.4 非金融服务体系不完善 | 第38-39页 |
| 4.2.5 海外服务能力不足 | 第39页 |
| 4.3 民生银行私人银行业务发展的机会 | 第39-41页 |
| 4.3.1 国内经济蓬勃发展促进了高净值客户群体的不断壮大 | 第39-40页 |
| 4.3.2 全球经济危机给国内商业银行带来了前所未有的发展机遇 | 第40页 |
| 4.3.3 监管政策鼓励私人银行业务发展 | 第40-41页 |
| 4.4 民生银行私人银行业务发展的威胁 | 第41-43页 |
| 4.4.1 同业竞争激烈 | 第41页 |
| 4.4.2 部分高端客户对私人银行接受度仍不高 | 第41-42页 |
| 4.4.3 分业经营带来的业务制约 | 第42页 |
| 4.4.4 海外投资受到外汇管制的制约 | 第42-43页 |
| 4.5 SWOT 分析中发现问题的应对方案 | 第43-45页 |
| 4.5.1 改革分业经营的政策 | 第43页 |
| 4.5.2 积极发展离岸金融业务 | 第43-45页 |
| 第5章 完善民生银行私人银行业务发展的建议 | 第45-51页 |
| 5.1 构建完善的私人银行业务的组织体系 | 第45页 |
| 5.2 完善人才结构 | 第45-46页 |
| 5.2.1 聘请经验和人脉丰富的专家 | 第45-46页 |
| 5.2.2 发展私人银行的顾问 | 第46页 |
| 5.2.3 发展善于维护客户关系的经理 | 第46页 |
| 5.3 创新私人银行产品及服务 | 第46-47页 |
| 5.3.1 产品多元化、个性化 | 第46-47页 |
| 5.3.2 提高服务质量 | 第47页 |
| 5.4 完善私人银行风险管理 | 第47-48页 |
| 5.4.1 规范私人银行法律体系 | 第47-48页 |
| 5.4.2 完善私人银行监管体制 | 第48页 |
| 5.5 建立完善的私人银行营销策略体系 | 第48-51页 |
| 5.5.1 构建多元销售渠道 | 第48-49页 |
| 5.5.2 ．建立私人银行品牌 | 第49页 |
| 5.5.3 细分私人客户群 | 第49-51页 |
| 总结 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-56页 |