| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3-4页 |
| 1 绪论 | 第7-15页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第7-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第7-8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2 关键词解析 | 第9页 |
| 1.2.1 公共服务 | 第9页 |
| 1.2.2 档案馆公共服务 | 第9页 |
| 1.3 国内外档案馆公共服务研究现状 | 第9-13页 |
| 1.3.1 国外档案馆公共服务研究现状 | 第9-11页 |
| 1.3.2 国内档案馆公共服务研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3.3 国内外研究述评 | 第12-13页 |
| 1.4 研究内容与研究方法 | 第13-15页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第13页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第13-15页 |
| 2 大连金普新区档案馆公共服务现状分析 | 第15-29页 |
| 2.1 金普新区档案馆基本情况 | 第15-17页 |
| 2.2 金普新区档案馆公共服务现状 | 第17-29页 |
| 2.2.1 档案馆公共服务产品和内容 | 第19-23页 |
| 2.2.2 档案馆公共服务渠道 | 第23-24页 |
| 2.2.3 档案馆公共服务规模和影响力 | 第24-29页 |
| 3 大连金普新区档案馆公共服务存在的问题及其原因 | 第29-39页 |
| 3.1 金普新区档案馆公共服务现状访谈 | 第29-33页 |
| 3.1.1 访谈目的和方法 | 第29页 |
| 3.1.2 访谈对象和提纲设计 | 第29页 |
| 3.1.3 访谈实施过程 | 第29-33页 |
| 3.1.4 访谈结果分析 | 第33页 |
| 3.2 金普新区档案馆公共服务存在的问题 | 第33-36页 |
| 3.2.1 档案馆公共服务意识薄弱 | 第33-34页 |
| 3.2.2 档案馆公共服务产品开放力度不够 | 第34-35页 |
| 3.2.3 档案馆公共服务渠道较单一 | 第35页 |
| 3.2.4 档案馆公共服务影响力较小 | 第35-36页 |
| 3.3 金普新区档案馆公共服务存在问题的原因 | 第36-39页 |
| 3.3.1 档案馆自身职能定位影响公共服务的有效性 | 第36-37页 |
| 3.3.2 档案馆自身性质影响公共服务的普及率 | 第37页 |
| 3.3.3 档案馆相关工作流程增添公共服务的陌生感 | 第37页 |
| 3.3.4 档案馆工作人员服务质量降低公共服务影响力 | 第37-39页 |
| 4 改进大连金普新区档案馆公共服务的对策建议 | 第39-49页 |
| 4.1 转变档案馆公共服务意识 | 第39-40页 |
| 4.2 提升档案馆公共服务产品的开放力度 | 第40-43页 |
| 4.2.1 提高服务产品的开放能力 | 第40-41页 |
| 4.2.2 运用信息技术手段开发精品文化休闲服务产品 | 第41页 |
| 4.2.3 建设档案文化交流平台 | 第41-42页 |
| 4.2.4 提高民生档案数字化程度 | 第42-43页 |
| 4.3 拓展档案馆公共服务渠道 | 第43-46页 |
| 4.3.1 完善档案信息资源数据库 | 第43-45页 |
| 4.3.2 实现档案馆际资源的互通 | 第45页 |
| 4.3.3 打造公共服务体系 | 第45-46页 |
| 4.4 提高公众认知度和影响力 | 第46-49页 |
| 4.4.1 建好门户网站 | 第46-47页 |
| 4.4.2 树立档案服务品牌文化 | 第47页 |
| 4.4.3 实现专业技术职称晋升与行政政务晋升并行机制 | 第47-49页 |
| 结论 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-53页 |
| 附录 大连金普新区档案馆公共服务现状访谈提纲 | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54-56页 |
