| 中文摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3页 |
| 中文文摘 | 第4-10页 |
| 绪论 | 第10-22页 |
| 第一节 研究背景及研究意义 | 第10-13页 |
| 一、研究背景 | 第10-11页 |
| 二、研究意义 | 第11-13页 |
| 第二节 国内外研究综述 | 第13-19页 |
| 一、国内外关于政府公信力研究综述 | 第13-16页 |
| 二、国内外关于群体性事件研究综述 | 第16-18页 |
| 三、群体性事件与政府公信力的相关研究 | 第18-19页 |
| 第三节 本文研究思路及方法 | 第19-22页 |
| 一、研究思路 | 第19-20页 |
| 二、研究方法 | 第20-22页 |
| 第一章 相关概念与理论基础 | 第22-34页 |
| 第一节 群体性事件概念及其特征 | 第22-24页 |
| 一、群体性事件的概念 | 第22页 |
| 二、群体性事件的特征 | 第22-24页 |
| 第二节 地方政府公信力的概念、评价标准和功能作用 | 第24-29页 |
| 一、地方政府公信力的概念 | 第24-26页 |
| 二、地方政府公信力的评价标准 | 第26-27页 |
| 三、地方政府公信力的功能作用 | 第27-29页 |
| 第三节 群体性事件与地方政府公信力的关联性 | 第29-31页 |
| 一、有效应对群体性事件,为政府提升公信力创造了新契机 | 第29-30页 |
| 二、地方政府公信力强弱,影响着群体性事件处置 | 第30-31页 |
| 第四节 理论基础 | 第31-34页 |
| 一、社会燃烧理论 | 第31页 |
| 二、社会契约论 | 第31-32页 |
| 三、责任政府理论 | 第32-34页 |
| 第二章 群体性事件应对中地方政府公信力弱化及原因:以闽侯县沙堤村群体性事件为例 | 第34-50页 |
| 第一节 福建省闽侯县沙堤“6.10”群体性事件概述 | 第34-40页 |
| 一、事件概况 | 第34页 |
| 二、事件背景 | 第34-35页 |
| 三、事件发生过程 | 第35-36页 |
| 四、社会燃烧理论框架下群体性事件各种结构因素的分析 | 第36-40页 |
| 第二节 群体性事件应对中地方政府公信力的弱化问题 | 第40-43页 |
| 一、执政理念失信,政府服务效能的弱化 | 第40-41页 |
| 二、执政政策失信,经济发展动力的弱化 | 第41-42页 |
| 三、执政行为失信,应急处置能力的弱化 | 第42-43页 |
| 第三节 导致群体性事件应对中地方政府公信力弱化的原因分析 | 第43-50页 |
| 一、地方政府服务意识淡薄 | 第43页 |
| 二、地方政府的角色定位偏差 | 第43-45页 |
| 三、地方政府行政主体存在行为失范 | 第45页 |
| 四、地方政府权力制约机制不健全 | 第45-46页 |
| 五、地方政府缺乏有效的利益诉求表达渠道 | 第46-47页 |
| 六、地方政府对政务信息和群体性事件信息公开的不透明、不及时 | 第47-50页 |
| 第三章 国内外政府加强公信力以预防群体性事件的借鉴经验 | 第50-56页 |
| 第一节 国外政府加强公信力以预防群体性事件的借鉴经验 | 第50-53页 |
| 一、欧美国家加强政府公信力建设可借鉴的经验 | 第50-52页 |
| 二、亚洲国家加强政府公信力建设可借鉴的经验 | 第52-53页 |
| 第二节 国内政府加强公信力以预防群体性事件的借鉴经验 | 第53-56页 |
| 一、湖南茶陵县加强政府公信力建设可借鉴的经验 | 第53-54页 |
| 二、湖南郴州市加强政府公信力建设可借鉴的经验 | 第54-56页 |
| 第四章 加强地方政府公信力建设的对策建议 | 第56-70页 |
| 第一节 夯实以人为本的服务理念,培育服务型政府 | 第56-60页 |
| 一、深化以人为本的基本理念,强化服务意识 | 第56-57页 |
| 二、提升官员的行政能力,改善其服务态度 | 第57-59页 |
| 三、重视社会公众的回应,完善参与服务制度 | 第59-60页 |
| 第二节 完善法治建设,强化依法办事 | 第60-63页 |
| 一、推进依法行政,杜绝行政违法和不作为行为 | 第60-61页 |
| 二、推进行政管理法制化,增强执法队伍人才建设 | 第61-62页 |
| 三、完善地方政策法规,发挥政策法规的效能 | 第62-63页 |
| 第三节 健全行政权利约束机制,推进行政公平正义 | 第63-66页 |
| 一、健全权力制约监督机制 | 第63-64页 |
| 二、强化领导干部问责制度 | 第64-65页 |
| 三、完善政务信息公开制度 | 第65-66页 |
| 第四节 促进政府与公众良性互动,形成人性化政府 | 第66-70页 |
| 一、积极推进电子政务建设 | 第66-67页 |
| 二、推进多样化利益疏导渠道 | 第67-68页 |
| 三、健全群体性事件处置机制 | 第68-70页 |
| 结论 | 第70-72页 |
| 参考文献 | 第72-76页 |
| 攻读学位期间承担的科研任务与主要成果 | 第76-78页 |
| 致谢 | 第78-80页 |
| 个人简历 | 第80-82页 |
