基于Java EE的IT服务运维管理系统的设计与实现
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第1章 引言 | 第7-12页 |
| 1.1 研究背景 | 第7-8页 |
| 1.2 ITIL介绍 | 第8-10页 |
| 1.3 研究意义 | 第10页 |
| 1.4 本文的组织结构 | 第10-12页 |
| 第2章 相关技术研究 | 第12-18页 |
| 2.1 Java EE架构简介 | 第12-13页 |
| 2.2 Struts2架构 | 第13-15页 |
| 2.3 Hibernate3.2架构 | 第15-16页 |
| 2.4 Struts与Hibernate的整合 | 第16-18页 |
| 第3章 运维管理系统需求分析 | 第18-24页 |
| 3.1 功能需求 | 第18-21页 |
| 3.1.1 功能模块 | 第18-21页 |
| 3.1.2 系统角色 | 第21页 |
| 3.2 性能需求 | 第21页 |
| 3.3 其他需求 | 第21-24页 |
| 3.3.1 界面需求 | 第21页 |
| 3.3.2 安全性需求 | 第21-22页 |
| 3.3.3 扩展性需求 | 第22页 |
| 3.3.4 系统运行环境 | 第22-24页 |
| 第4章 系统详细设计与实现 | 第24-59页 |
| 4.1 系统架构层次设计与实现 | 第24-31页 |
| 4.1.1 系统页面框架 | 第25-26页 |
| 4.1.2 控制层的设计 | 第26-28页 |
| 4.1.3 持久化层的设计 | 第28-31页 |
| 4.2 管理流程设计与实现 | 第31-45页 |
| 4.2.1 事件管理流程设计 | 第31-35页 |
| 4.2.2 问题管理流程设计 | 第35-39页 |
| 4.2.3 变更管理流程设计 | 第39-42页 |
| 4.2.4 权限管理的设计与实现 | 第42-45页 |
| 4.3 配置管理设计与实现 | 第45-56页 |
| 4.3.1 配置类管理的设计与实现 | 第46-53页 |
| 4.3.2 配置管理的设计与实现 | 第53-56页 |
| 4.4 系统运行情况 | 第56-59页 |
| 第5章 结论与展望 | 第59-61页 |
| 参考文献与附录 | 第61-62页 |
| 谢辞 | 第62-63页 |
