| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-13页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.2 研究内容及方法 | 第11页 |
| 1.3 论文框架 | 第11-13页 |
| 第2章 相关理论综述 | 第13-23页 |
| 2.1 市场营销理论 | 第13-16页 |
| 2.1.1 市场营销的概念 | 第13页 |
| 2.1.2 市场营销观念的发展 | 第13-15页 |
| 2.1.3 酒店营销与推销、促销的区别 | 第15-16页 |
| 2.2 酒店市场细分与目标市场选择 | 第16-20页 |
| 2.2.1 酒店市场细分 | 第16-18页 |
| 2.2.2 目标市场选择 | 第18-20页 |
| 2.3 酒店营销组合策略 | 第20-23页 |
| 2.3.1 酒店传统的营销组合策略—4P 营销组合策略 | 第20页 |
| 2.3.2 酒店新型营销组合策略—4C 和 4R 营销组合策略 | 第20-23页 |
| 第3章 保定市 M 酒店营销现状及问题分析 | 第23-30页 |
| 3.1 保定市 M 酒店基本情况 | 第23-26页 |
| 3.1.1 位置及设施 | 第23-24页 |
| 3.1.2 M 酒店组织结构 | 第24页 |
| 3.1.3 M 酒店人事情况 | 第24-26页 |
| 3.1.4 M 酒店的经营情况 | 第26页 |
| 3.2 保定市 M 酒店的营销现状 | 第26-28页 |
| 3.2.1 M 酒店的目标市场 | 第27页 |
| 3.2.2 M 酒店的营销管理 | 第27页 |
| 3.2.3 M 酒店的营销组合 | 第27-28页 |
| 3.3 保定市 M 酒店营销问题分析 | 第28-30页 |
| 3.3.1 M 酒店对内部营销不够重视 | 第28页 |
| 3.3.2 一线员工营销意识淡薄 | 第28-29页 |
| 3.3.3 营销手段单一 | 第29-30页 |
| 第4章 保定市 M 酒店营销环境分析 | 第30-36页 |
| 4.1 保定市 M 酒店营销环境的 SWOT 分析 | 第30-34页 |
| 4.1.1 优势分析 | 第30-31页 |
| 4.1.2 劣势分析 | 第31-32页 |
| 4.1.3 机会分析 | 第32-33页 |
| 4.1.4 威胁分析 | 第33-34页 |
| 4.2 M 酒店 SWOT 组合分析 | 第34-36页 |
| 第5章 保定市 M 酒店营销策略的制定 | 第36-47页 |
| 5.1 保定市 M 酒店的产品策略 | 第36-39页 |
| 5.1.1 服务产品策略 | 第36-38页 |
| 5.1.2 酒店产品的组合策略 | 第38-39页 |
| 5.1.3 酒店产品的创新策略 | 第39页 |
| 5.2 酒店的促销策略 | 第39-43页 |
| 5.2.1 “全员营销”策略 | 第40页 |
| 5.2.2 广告宣传策略 | 第40-41页 |
| 5.2.3 酒店营业推广策略 | 第41页 |
| 5.2.4 酒店公共关系策略 | 第41-43页 |
| 5.3 酒店的营销渠道策略 | 第43-44页 |
| 5.3.1 直销渠道 | 第44页 |
| 5.3.2 间接渠道 | 第44页 |
| 5.4 绿色营销策略 | 第44-47页 |
| 5.4.1 酒店的日常管理绿色化——狠抓节能降耗，提高经济效益 | 第45页 |
| 5.4.2 酒店产品的绿色化 | 第45-47页 |
| 第6章 结束语 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 攻读学位期间取得的科研成果 | 第51页 |
