| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第1章 引言 | 第9-19页 |
| 1.1 研究的背景和意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 理论与实践意义 | 第10-11页 |
| 1.2 研究综述 | 第11-16页 |
| 1.2.1 美国等学生事务管理和平衡计分卡应用研究综述 | 第11-14页 |
| 1.2.2 我国学生工作管理和平衡计分卡应用研究综述 | 第14-16页 |
| 1.3 研究思路和方法 | 第16-19页 |
| 1.3.1 研究的技术路径 | 第16-17页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第17-19页 |
| 第2章 研究理论基础 | 第19-25页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第19页 |
| 2.2 绩效管理理论 | 第19-21页 |
| 2.2.1 绩效及绩效管理含义 | 第19-20页 |
| 2.2.2 绩效管理方法 | 第20-21页 |
| 2.3 平衡计分卡理论 | 第21-23页 |
| 2.4 本章小结 | 第23-25页 |
| 第3章 基于平衡计分卡大学生事务绩效管理体系理论分析 | 第25-51页 |
| 3.1 我国大学生事务绩效管理现状分析 | 第25-27页 |
| 3.1.1 我国大学生事务绩效管理理念 | 第25页 |
| 3.1.2 大学生事务绩效管理运作流程 | 第25-26页 |
| 3.1.3 我国大学生事务绩效管理存在问题 | 第26-27页 |
| 3.2 基于平衡计分卡大学生事务绩效管理框架设计 | 第27-34页 |
| 3.2.1 平衡计分卡在大学生事务绩效管理中实施的可行性分析 | 第27-28页 |
| 3.2.2 平衡计分卡在大学生事务绩效管理中修正的必要性 | 第28-30页 |
| 3.2.3 平衡计分卡在大学生事务绩效管理中的修正 | 第30-33页 |
| 3.2.4 平衡计分卡在大学生事务绩效管理中意义 | 第33-34页 |
| 3.3 大学生事务绩效管理的战略确定 | 第34-39页 |
| 3.3.1 澄清大学生事务绩效管理的使命、愿景、价值观、战略 | 第34-36页 |
| 3.3.2 重塑大学生事务绩效管理的战略规划 | 第36-37页 |
| 3.3.3 采用战略地图描述大学生事务绩效管理的战略 | 第37-39页 |
| 3.4 平衡计分卡的绩效计划编制 | 第39-47页 |
| 3.4.1 确定战略目标 | 第39-41页 |
| 3.4.2 制定关键绩效指标 | 第41-44页 |
| 3.4.3 制定目标值和行动方案 | 第44-46页 |
| 3.4.4 分级制定平衡计分卡绩效计划 | 第46-47页 |
| 3.5 大学生绩效管理的支持系统与运作流程 | 第47-49页 |
| 3.5.1 平衡计分卡绩效管理体系的支持系统 | 第47-48页 |
| 3.5.2 平衡计分卡绩效管理的运作系统 | 第48-49页 |
| 3.6 本章小结 | 第49-51页 |
| 第4章 平衡记分卡在莆田学院大学生事务管理部门应用 | 第51-62页 |
| 4.1 莆田学院概况 | 第51-52页 |
| 4.2 莆田学院大学生事务管理现状分析 | 第52-54页 |
| 4.2.1 莆田学院大学生事务绩效管理成功经验 | 第52-53页 |
| 4.2.2 莆田学院学生绩效管理存在问题 | 第53-54页 |
| 4.3 莆田学院大学生事务绩效管理平衡计分卡框架设计 | 第54页 |
| 4.4 莆田学院大学生事务绩效管理的战略确定 | 第54-56页 |
| 4.4.1 莆田学院大学生事务使命、愿景及价值观的澄清 | 第54-55页 |
| 4.4.2 确定绩效管理战略目标 | 第55页 |
| 4.4.3 莆田学院大学生事务战略地图绘制 | 第55-56页 |
| 4.5 莆田学院大学生事务绩效管理的指标设计 | 第56-58页 |
| 4.6 莆田学院大学生事务绩效管理支持与运行系统 | 第58-59页 |
| 4.7 莆田学院大学生事务绩效管理反思 | 第59-60页 |
| 4.8 本章小结 | 第60-62页 |
| 第5章 研究总结 | 第62-64页 |
| 5.1 研究的主要结论 | 第62页 |
| 5.2 研究的创新 | 第62-63页 |
| 5.3 研究的不足与展望 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 附录 | 第68-73页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果 | 第73页 |
