| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 第1章 引言 | 第9-22页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第10页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第11-18页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第12-18页 |
| 1.3.3 研究述评 | 第18页 |
| 1.4 主要内容 | 第18-19页 |
| 1.5 研究方法 | 第19-20页 |
| 1.6 研究创新 | 第20-21页 |
| 1.7 技术路线 | 第21-22页 |
| 第2章 概念界定、特点分析与研究的理论基础 | 第22-30页 |
| 2.1 概念界定 | 第22-24页 |
| 2.1.1 保障性住房及政策分析 | 第22-23页 |
| 2.1.2 保障房物业管理及治理结构 | 第23-24页 |
| 2.1.2.1 物业管理及保障房物业管理概念 | 第23页 |
| 2.1.2.2 保障房物业管理治理结构 | 第23-24页 |
| 2.2 保障房物业管理特点分析 | 第24-27页 |
| 2.2.1 费用保障性 | 第24-25页 |
| 2.2.2 对象特殊性 | 第25页 |
| 2.2.3 附加社会责任多 | 第25-26页 |
| 2.2.4 政企相关程度高 | 第26-27页 |
| 2.3 研究的理论基础 | 第27-30页 |
| 2.3.1 交易成本理论 | 第27-28页 |
| 2.3.2 治理结构光谱 | 第28-30页 |
| 第3章 物业管理现状、住户满意度与期望值分析 | 第30-50页 |
| 3.1 调查对象分析 | 第30-35页 |
| 3.2 物业管理问题分析 | 第35-38页 |
| 3.3 满意度分析 | 第38-41页 |
| 3.4 住户期望值的分析 | 第41-48页 |
| 3.5 本章小结 | 第48-50页 |
| 第4章 保障房物业管理治理结构分析——基于南昌市与济南市的比较 | 第50-57页 |
| 4.1 南昌市物业管理治理结构分析 | 第50-52页 |
| 4.1.1 治理结构简析 | 第50-51页 |
| 4.1.2 交易成本来源：分配、管理和竞争 | 第51-52页 |
| 4.1.2.1 分配失衡，应保未保 | 第51页 |
| 4.1.2.2 管理不善，责任缺失 | 第51-52页 |
| 4.1.2.3 竞争乏力，专业性差 | 第52页 |
| 4.2 济南市物业管理治理结构分析 | 第52-54页 |
| 4.2.1 治理结构简析 | 第52-53页 |
| 4.2.2 交易成本来源：资源、盈利和竞争 | 第53-54页 |
| 4.2.2.1 资源不足，供不应求 | 第53页 |
| 4.2.2.2 盈利不足，难避投机 | 第53-54页 |
| 4.2.2.3 竞争不足，易生垄断 | 第54页 |
| 4.3 两市保障房物业管理治理结构的比较分析 | 第54-57页 |
| 4.3.1 物业服务供给主体差异 | 第54-55页 |
| 4.3.2 物业公司选聘及契约差异 | 第55-56页 |
| 4.3.3 物业管理监管体系差异 | 第56-57页 |
| 第5章 保障房物业管理治理结构优化建议 | 第57-64页 |
| 5.1 优化原则 | 第57-58页 |
| 5.1.1 公益性 | 第57页 |
| 5.1.2 市场化 | 第57-58页 |
| 5.1.3 多元约束监督有效性 | 第58页 |
| 5.2 治理结构优化建议 | 第58-64页 |
| 5.2.1 政府主导 | 第59-60页 |
| 5.2.2 市场执行 | 第60-62页 |
| 5.2.3 多方监管 | 第62-64页 |
| 第6章 结论与展望 | 第64-66页 |
| 6.1 结论 | 第64页 |
| 6.2 展望 | 第64-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-70页 |
| 附录A | 第70-71页 |
| 附录B | 第71-73页 |