纳米城智慧化服务平台设计与实现
| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 引言 | 第11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-14页 |
| 1.3 课题来源及研究意义 | 第14-15页 |
| 1.4 研究目的 | 第15页 |
| 1.5 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.6 论文的主要工作 | 第16-17页 |
| 第二章 智慧化服务平台的需求分析 | 第17-24页 |
| 2.1 项目背景 | 第17页 |
| 2.2 需求分析 | 第17-19页 |
| 2.2.1 需求调研对象分类 | 第17-18页 |
| 2.2.2 需求分析及解决方案 | 第18-19页 |
| 2.3 智慧化服务平台业务实施分析 | 第19-23页 |
| 2.3.1 招商租赁合同管理 | 第19-20页 |
| 2.3.2 租赁信息录入及入驻缴费 | 第20页 |
| 2.3.3 租赁控制管理 | 第20-22页 |
| 2.3.4 客户服务管理 | 第22-23页 |
| 2.4 实施关键技术 | 第23页 |
| 2.5 可行性分析 | 第23-24页 |
| 第三章 智慧化服务平台的相关技术 | 第24-39页 |
| 3.1 云技术平台的选择 | 第24-25页 |
| 3.2 Iaas平台 | 第25页 |
| 3.3 Paas平台 | 第25-37页 |
| 3.3.1 核心思想 | 第26-27页 |
| 3.3.2 核心价值 | 第27页 |
| 3.3.3 关键特性 | 第27-28页 |
| 3.3.4 Paas平台架构 | 第28-37页 |
| 3.4 系统云性能报告与云客户价值 | 第37-38页 |
| 3.5 技术标准 | 第38-39页 |
| 第四章 智慧化服务平台的具体设计和实现 | 第39-76页 |
| 4.1 智慧化服务平台的设计 | 第39-40页 |
| 4.1.1 设计目的 | 第39页 |
| 4.1.2 智慧化服务平台项目规划 | 第39-40页 |
| 4.1.3 服务平台项目开发流程 | 第40页 |
| 4.2 系统硬件配置方案 | 第40页 |
| 4.2.1 建设依据 | 第40页 |
| 4.2.2 建设原则 | 第40页 |
| 4.3 标准规范 | 第40-41页 |
| 4.4 智慧化应用系统运行环境整体设计 | 第41-43页 |
| 4.4.1 智慧纳米城云数据中心 | 第41-42页 |
| 4.4.2 运行环境配置 | 第42-43页 |
| 4.4.3 数据存储与备份 | 第43页 |
| 4.5 云管理平台 | 第43-44页 |
| 4.5.1 自助服务 | 第43-44页 |
| 4.5.2 服务产品管理 | 第44页 |
| 4.5.3 应用管理与安全管理 | 第44页 |
| 4.6 总体应用方案 | 第44-45页 |
| 4.6.1 集团级参数设置 | 第44-45页 |
| 4.6.2 公司级参数设置 | 第45页 |
| 4.7 通用业务功能设计 | 第45-50页 |
| 4.7.1 时序图（系统开发流程说明） | 第46-48页 |
| 4.7.2 类图 | 第48-50页 |
| 4.8 房源管理 | 第50-55页 |
| 4.8.1 房源管理说明 | 第50页 |
| 4.8.2 房源管理应用要点 | 第50-51页 |
| 4.8.3 房源档案维护流程 | 第51-53页 |
| 4.8.4 房源档案维护代码样例 | 第53-54页 |
| 4.8.5 房源档案管理业务实现操作过程页面 | 第54-55页 |
| 4.9 客户资源管理 | 第55-58页 |
| 4.9.1 客户管理说明 | 第55-56页 |
| 4.9.2 客户管理应用要点 | 第56页 |
| 4.9.3 客户资源管理代码示例 | 第56-57页 |
| 4.9.4 客户资源管理业务实现操作过程页面 | 第57-58页 |
| 4.10 租赁管理系统 | 第58-65页 |
| 4.10.1 租赁管理说明 | 第58页 |
| 4.10.2 租赁管理相关流程 | 第58-61页 |
| 4.10.3 租赁管理代码示例 | 第61-63页 |
| 4.10.4 租赁管理业务实现操作过程页面 | 第63-65页 |
| 4.11 客户服务系统概述 | 第65页 |
| 4.12 客户服务系统之维修管理 | 第65-68页 |
| 4.12.1 维修管理说明 | 第65页 |
| 4.12.2 维修管理流程 | 第65-67页 |
| 4.12.3 维修管理代码示例 | 第67-68页 |
| 4.12.4 维修管理业务实现操作过程页面 | 第68页 |
| 4.13 客户服务系统之诉求管理 | 第68-72页 |
| 4.13.1 诉求管理说明 | 第68页 |
| 4.13.2 诉求管理流程 | 第68-70页 |
| 4.13.3 诉求管理代码示例 | 第70-71页 |
| 4.13.4 诉求管理业务实现操作过程页面 | 第71-72页 |
| 4.14 客户服务系统之特约服务 | 第72-76页 |
| 4.14.1 特约服务说明 | 第72页 |
| 4.14.2 特约服务流程 | 第72-74页 |
| 4.14.3 特约服务系统代码示例 | 第74-75页 |
| 4.14.4 特约服务业务实现操作过程页面 | 第75-76页 |
| 第五章 测试方案 | 第76-83页 |
| 5.1 测试方法论 | 第76页 |
| 5.2 测试原则 | 第76-77页 |
| 5.3 测试执行 | 第77-80页 |
| 5.3.1 测试目标 | 第77页 |
| 5.3.2 测试阶段划分 | 第77-78页 |
| 5.3.3 测试工作划分 | 第78页 |
| 5.3.4 工作流程 | 第78-80页 |
| 5.4 测试结果 | 第80-83页 |
| 第六章 总结及展望 | 第83-84页 |
| 致谢 | 第84-85页 |
| 参考文献 | 第85-88页 |
