| 摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 第一章 绪论 | 第12-27页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第13-17页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第13-16页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第16-17页 |
| 1.2 文献综述 | 第17-23页 |
| 1.2.1 社区社会组织的文献研究 | 第17-19页 |
| 1.2.2 非营利组织评估的文献研究 | 第19-22页 |
| 1.2.3 总结 | 第22-23页 |
| 1.3 研究思路与方法 | 第23-27页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第23-25页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第25-27页 |
| 第二章 城市社区公益性服务组织及其评估的实践与发展 | 第27-41页 |
| 2.1 相关概念 | 第27-29页 |
| 2.1.1 社会组织、社区服务类组织 | 第27-28页 |
| 2.1.2 评估、社会组织评估 | 第28页 |
| 2.1.3 社区公益性服务组织及其评估 | 第28-29页 |
| 2.2 社区公益性服务组织的兴起与发展 | 第29-33页 |
| 2.2.1 国外社区公益性服务组织的兴起与发展 | 第29-30页 |
| 2.2.2 我国社区公益性服务组织的兴起与发展 | 第30页 |
| 2.2.3 上海市社区公益性服务组织的发展现状 | 第30-33页 |
| 2.3 社区公益性服务组织评估的发展历程 | 第33-40页 |
| 2.3.1 国外社区公益性服务组织评估的实践发展 | 第34页 |
| 2.3.2 我国社区公益性服务组织评估的实践发展 | 第34-36页 |
| 2.3.3 我国社会组织评估的政策发展 | 第36-38页 |
| 2.3.4 社会组织评估的发展趋势 | 第38-40页 |
| 2.4 本章小结 | 第40-41页 |
| 第三章 城市社区公益性服务组织评估的理论框架与体系构建 | 第41-64页 |
| 3.1 城市社区公益性服务组织评估的理论框架 | 第41-47页 |
| 3.1.1 构建评估框架的指导思想 | 第41-42页 |
| 3.1.2 构建评估框架的理论基础 | 第42-43页 |
| 3.1.3 构建评估框架的现实依据 | 第43-46页 |
| 3.1.4 评估框架的构建 | 第46-47页 |
| 3.2 评估体系的构建 | 第47-52页 |
| 3.2.1 评估指标和体系的内涵及要素 | 第47-49页 |
| 3.2.2 评估指标体系的构造 | 第49-50页 |
| 3.2.3 社区公益性服务组织的评估指标体系 | 第50-52页 |
| 3.3 评估方法的选择 | 第52-64页 |
| 3.3.1 基于层次模糊综合的评估方法 | 第53-55页 |
| 3.3.2 评估体系权重设计 | 第55-64页 |
| 第四章 城市社区公益性服务组织的实证评估 | 第64-76页 |
| 4.1 研究个案简介 | 第64-65页 |
| 4.1.1“阳光之家”的基本情况 | 第64页 |
| 4.1.2 案例典型性说明 | 第64-65页 |
| 4.2 阳光之家的运作现状 | 第65-72页 |
| 4.2.1 治理架构 | 第65-66页 |
| 4.2.2 管理实践 | 第66-68页 |
| 4.2.3 服务模式 | 第68-71页 |
| 4.2.4 服务内容 | 第71-72页 |
| 4.3 阳光之家的评估实施 | 第72-76页 |
| 4.3.1 评估准备阶段 | 第73-74页 |
| 4.3.2 评估进行阶段 | 第74-75页 |
| 4.3.3 评估结束阶段 | 第75-76页 |
| 第五章“阳光之家”的评估结果与问题分析 | 第76-93页 |
| 5.1“阳光之家”的综合评估结果 | 第76-78页 |
| 5.2“阳光之家”发展存在的问题 | 第78-90页 |
| 5.2.1 独立性不强 | 第78-80页 |
| 5.2.2 公信度良好 | 第80-82页 |
| 5.2.3 服务绩效待改进 | 第82-85页 |
| 5.2.4 管理存在漏洞 | 第85-87页 |
| 5.2.5 组织能力一般 | 第87-90页 |
| 5.3 阳光之家存在问题的原因分析 | 第90-92页 |
| 5.3.1 行政力量干扰 | 第90页 |
| 5.3.2 竞争机制缺乏 | 第90-91页 |
| 5.3.3 社会监督薄弱 | 第91页 |
| 5.3.4 结构资源依赖 | 第91-92页 |
| 5.4 评估小结 | 第92-93页 |
| 第六章 城市社区公益性服务组织发展与评估的对策建议 | 第93-100页 |
| 6.1 社区公益性服务组织评估的目标模型与可行性分析 | 第93-95页 |
| 6.1.1 社区公益性服务组织评估的目标模型 | 第93-94页 |
| 6.1.2 社区公益性服务组织发展及其评估的可行性分析 | 第94-95页 |
| 6.2 社区公益性服务组织评估的完善策略 | 第95-96页 |
| 6.2.1 健全评估制度 | 第95-96页 |
| 6.2.2 搭建评估平台 | 第96页 |
| 6.2.3 运用评估结果 | 第96页 |
| 6.3 社区公益性服务组织完善的具体举措 | 第96-100页 |
| 6.3.1 适当利用政府资源，加强组织的独立性 | 第97页 |
| 6.3.2 明确组织使命，提高组织公信度 | 第97-98页 |
| 6.3.3 重视服务质量，提升服务绩效 | 第98页 |
| 6.3.4 创新组织制度，完善组织管理 | 第98-99页 |
| 6.3.5 优化组织资源，增强组织能力 | 第99-100页 |
| 第七章 总结与展望 | 第100-102页 |
| 7.1 本文的基本结论 | 第100页 |
| 7.2 尚待研究的几个问题 | 第100-102页 |
| 参考文献 | 第102-107页 |
| 附录 1 | 第107-109页 |
| 附录 2 | 第109-112页 |
| 附录 3 | 第112-115页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文及取得的相关科研成果 | 第115-116页 |
| 致谢 | 第116-117页 |
