| 摘要 | 第2-4页 |
| ABSTRACT | 第4-6页 |
| 1 绪论 | 第10-19页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.2 相关文献研究综述 | 第11-17页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第12-15页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第15-17页 |
| 1.3 研究思路及研究方法 | 第17-18页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第17页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第17-18页 |
| 1.4 主要创新点 | 第18-19页 |
| 2 相关概念界定及理论基础 | 第19-26页 |
| 2.1 相关概念 | 第19-21页 |
| 2.1.1 社会治理 | 第19-20页 |
| 2.1.2 社区服务 | 第20页 |
| 2.1.3 “三位一体”社区治理 | 第20-21页 |
| 2.2 相关基础理论 | 第21-26页 |
| 2.2.1 新公共管理理论 | 第21-23页 |
| 2.2.2 新公共服务理论 | 第23-25页 |
| 2.2.3 治理理论 | 第25-26页 |
| 3 我国社区服务模式的演变 | 第26-33页 |
| 3.1 我国社区服务发展的背景与现状 | 第26-29页 |
| 3.1.1 我国社区服务发展的背景 | 第26-27页 |
| 3.1.2 我国社区服务发展沿革 | 第27页 |
| 3.1.3 我国社区服务发展的现状 | 第27-29页 |
| 3.2 我国社区服务模式的变迁 | 第29-33页 |
| 3.2.1 政府主导型 | 第29-30页 |
| 3.2.2 社区自治型 | 第30页 |
| 3.2.3 政府主导与社区自治相结合型 | 第30-31页 |
| 3.2.4 “三位一体”社区服务模式 | 第31-33页 |
| 4 “三位一体”社区服务模式的个案研究——林海社区 | 第33-48页 |
| 4.1 林海社区三位一体服务模式概况 | 第33-40页 |
| 4.1.1 林海社区“三位一体”服务模式的背景和成因 | 第33-34页 |
| 4.1.2 林海社区“三位一体”服务模式的目标和组织架构 | 第34-36页 |
| 4.1.3 林海社区“三位一体”服务模式的内容 | 第36-39页 |
| 4.1.4 林海社区“三位一体”服务模式的特色 | 第39-40页 |
| 4.2 林海社区“三位一体”服务模式的社会价值 | 第40-42页 |
| 4.2.1 林海模式获得社会效益并得推广 | 第40-41页 |
| 4.2.2 居委会打破行政主体神经末梢的地位 | 第41页 |
| 4.2.3 社区服务多方和谐共赢 | 第41-42页 |
| 4.2.4 社区居民满意度提升 | 第42页 |
| 4.3 林海社区“三位一体”服务模式的局限性 | 第42-48页 |
| 4.3.1 社区居委会的局限性 | 第42-44页 |
| 4.3.2 业主委员会的局限性 | 第44-46页 |
| 4.3.3 物业公司的局限性 | 第46-48页 |
| 5 社会治理视角下“三位一体”服务模式优化对策 | 第48-54页 |
| 5.1 社区居委会充分发挥居民自治“大脑”作用 | 第48-50页 |
| 5.1.1 构建社区多元服务主体,促进服务主体的良性互动 | 第48页 |
| 5.1.2 加快社区法制建设,促进社区自治转化 | 第48-49页 |
| 5.1.3 完善社区服务制度,促进社区居民自治 | 第49页 |
| 5.1.4 吸纳社会工作专业人才,增强社区服务的专业性 | 第49-50页 |
| 5.1.5 培育社会组织,增强其社会效应 | 第50页 |
| 5.2 业主委员会充分发挥居民自治“心脏”作用 | 第50-52页 |
| 5.2.1 逐步提高居民参与社区服务意识 | 第50-51页 |
| 5.2.2 完善社区服务的信息反馈 | 第51页 |
| 5.2.3 优化业主委员会成员结构 | 第51-52页 |
| 5.3 物业公司充分发挥居民自治“躯干”作用 | 第52-54页 |
| 5.3.1 激发物业公司的社会责任感 | 第52页 |
| 5.3.2 提高物业管理服务质量和水平 | 第52页 |
| 5.3.3 扩展物业服务的范围 | 第52-54页 |
| 结论 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-59页 |
| 后记 | 第59-60页 |
