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H公司质量管理改进研究

摘要第4-5页
abstract第5-6页
第一章 绪论第9-15页
    第一节 研究的背景及意义第9-10页
        一 研究背景第9页
        二 研究意义第9-10页
    第二节 国内外研究概述第10-13页
        一 国外研究理论第10-12页
        二 国内研究概述第12-13页
    第三节 研究内容及方法第13-15页
第二章 H公司质量管理概述第15-21页
    第一节 H公司及产品简介第15-16页
    第二节 H公司质量管理概况第16-20页
        一 质量方针第16-17页
        二 质量体系第17页
        三 质量部门第17-18页
        四 质量活动第18-20页
    第三节 H公司质量管理现状第20-21页
第三章 H公司质量管理存在问题分析第21-37页
    第一节 产品质量问题分析第21-24页
        一 客户关注问题分析第21-22页
        二 制程良率问题分析第22-24页
    第二节 质量活动开展不深入第24-31页
        一 质量体系内部审核第24-26页
        二 员工品质素养培训第26-27页
        三 质量保证活动开展第27-31页
    第三节 质量成本不合理第31-35页
    第四节 质量信息系统不完善第35-37页
第四章 H公司质量管理改进策略第37-48页
    第一节 产品质量问题改进第37-39页
        一 客诉问题改进第37-38页
        二 制程短板改进第38-39页
    第二节 质量管理活动改进第39-44页
        一 质量体系内审改进第39-40页
        二 加强质量教育训练第40-41页
        三 质量保证活动改进第41-44页
    第三节 质量成本改进第44-45页
        一 优化鉴定成本费用第44-45页
        二 合理规划预防成本第45页
    第四节 质量管理信息系统改进第45-48页
第五章 结论与展望第48-49页
    第一节 研究结论第48页
    第二节 研究展望第48-49页
参考文献第49-51页
致谢第51-52页
个人简历第52页

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