| 中文摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 绪论 | 第10-15页 |
| 一、研究背景与问题提出 | 第10-11页 |
| 二、研究目的与意义 | 第11-12页 |
| 三、研究思路与框架 | 第12-15页 |
| 第一章 理论基础与文献综述 | 第15-26页 |
| 1.1 B2C卖家企业电子商务及其信用评价概述 | 第15-22页 |
| 1.1.1 B2C电子商务与信用评价概念 | 第15-17页 |
| 1.1.2 B2C卖家企业电子商务的信用问题 | 第17-20页 |
| 1.1.3 B2C卖家企业电子商务信用评价的必要性 | 第20-22页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第22-24页 |
| 1.2.1 电子商务信用机制研究现状 | 第22-23页 |
| 1.2.2 电子商务信用评价研究现状 | 第23-24页 |
| 1.3 本章小结 | 第24-26页 |
| 第二章 B2C卖家企业电子商务信用评价及其指标体系改进 | 第26-33页 |
| 2.1 现有电子商务信用评价存在的不足与改进思路 | 第26-28页 |
| 2.2 B2C卖家企业电子商务信用评价指标选取原则 | 第28-29页 |
| 2.3 B2C卖家企业电子商务信用评价指标设计思路 | 第29-32页 |
| 2.3.1 电子商务信用概念界定 | 第29-30页 |
| 2.3.2 电子商务信用基础评价与行为评价 | 第30-32页 |
| 2.4 本章小结 | 第32-33页 |
| 第三章 B2C卖家企业电子商务信用基础评价及其指标分析 | 第33-41页 |
| 3.1 B2C卖家企业电子商务信用基础影响因素调查 | 第33-36页 |
| 3.2 B2C卖家企业电子商务信用基础影响因素分析 | 第36-38页 |
| 3.3 B2C卖家企业电子商务信用基础评价指标建立 | 第38-40页 |
| 3.3.1 信用基础评价一级指标 | 第38页 |
| 3.3.2 信用基础评价二级指标 | 第38-39页 |
| 3.3.3 信用基础评价三级指标 | 第39-40页 |
| 3.4 本章小结 | 第40-41页 |
| 第四章 B2C卖家企业电子商务信用行为评价及其指标分析 | 第41-59页 |
| 4.1 B2C卖家企业电子商务信用行为影响因素调查 | 第41-45页 |
| 4.2 B2C卖家企业电子商务信用行为影响因素分析 | 第45-54页 |
| 4.3 B2C卖家企业电子商务信用行为评价指标建立 | 第54-58页 |
| 4.3.1 信用行为评价一级指标 | 第54-55页 |
| 4.3.2 信用行为评价二级指标 | 第55页 |
| 4.3.3 信用行为评价三级指标 | 第55-58页 |
| 4.4 本章小结 | 第58-59页 |
| 第五章 B2C卖家企业电子商务信用评价模型与评级标准 | 第59-72页 |
| 5.1 目前B2C卖家企业电子商务信用评价方法存在的不足 | 第59页 |
| 5.2 模糊综合评价模型 | 第59-62页 |
| 5.2.1 模糊评价的基本思路 | 第60页 |
| 5.2.2 模糊评价模型的构建 | 第60-62页 |
| 5.3 信用评价指标权重确定 | 第62-65页 |
| 5.4 B2C卖家企业电子商务信用评价模型确定 | 第65-69页 |
| 5.5 B2C卖家企业电子商务信用评价等级划分标准 | 第69-71页 |
| 5.6 本章小结 | 第71-72页 |
| 第六章 B2C卖家企业电子商务卖家信用评价应用举例 | 第72-76页 |
| 6.1 B2C卖家企业样本与数据采集 | 第72-73页 |
| 6.2 B2C卖家企业电子商务信用评价方法运用 | 第73-75页 |
| 6.3 B2C卖家企业电子商务信用评价结果分析 | 第75页 |
| 6.4 本章小结 | 第75-76页 |
| 结论 | 第76-78页 |
| 致谢 | 第78-79页 |
| 参考文献 | 第79-83页 |
| 附录A | 第83-85页 |
| 附录B | 第85-88页 |
| 附录C | 第88-101页 |
| 硕士期间研究工作 | 第101页 |
