双流建行优化小企业信贷经营模式研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-14页 |
| ·选题的背景及意义 | 第8-12页 |
| ·选题的背景 | 第8-9页 |
| ·选题的意义 | 第9-12页 |
| ·研究的目的和内容 | 第12-13页 |
| ·研究的思路与方法 | 第13-14页 |
| 第二章 支行小企业信贷经营现状分析 | 第14-27页 |
| ·支行小企业信贷发展现状 | 第14-16页 |
| ·支行小企业信贷经营竞争环境与SWOT 分析 | 第16-20页 |
| ·支行传统小企业信贷经营模式的缺陷分析 | 第20-24页 |
| ·支行小企业信贷经营模式优化思路分析 | 第24-27页 |
| 第三章 细分市场与目标客户定位 | 第27-36页 |
| ·区域细分与定位 | 第27-29页 |
| ·客户细分与定位 | 第29-30页 |
| ·行业细分与定位 | 第30-33页 |
| ·产品细分与定位 | 第33-36页 |
| 第四章 重组优化小企业信贷经营模式与业务流程 | 第36-50页 |
| ·构建小企业经营中心业务模式的目标、原则和思路 | 第36-37页 |
| ·建立小企业经营中心的业务组织模式 | 第37-40页 |
| ·实施”信贷工厂”的标准化业务流程 | 第40-48页 |
| ·“信贷工厂”操作模式 | 第40-42页 |
| ·“信贷工厂”业务流程 | 第42-48页 |
| ·客户筛选 | 第42-43页 |
| ·客户营销管理 | 第43页 |
| ·授信评价 | 第43-44页 |
| ·信贷审批 | 第44页 |
| ·信贷执行 | 第44-45页 |
| ·贷后日常管理 | 第45-46页 |
| ·风险贷款管理 | 第46-48页 |
| ·小企业经营中心模式的信贷业务案例分析 | 第48-50页 |
| 第五章 优化小企业信贷经营模式的配套措施和政策 | 第50-63页 |
| ·提高小企业客户营销服务能力 | 第50-59页 |
| ·建立个性化的产品支持模式 | 第50-54页 |
| ·实行信贷产品组合 | 第50-52页 |
| ·采取灵活的担保、还款方式 | 第52页 |
| ·扩大产品覆盖度 | 第52-54页 |
| ·建立小企业经营中心产品支持机制 | 第54页 |
| ·采取”生产线式”的服务机制 | 第54页 |
| ·建立差别化的定价机制 | 第54-56页 |
| ·提升客户服务体验 | 第56-59页 |
| ·首谈责任制 | 第57页 |
| ·流程限时制 | 第57页 |
| ·质量管理 | 第57-58页 |
| ·品牌管理 | 第58-59页 |
| ·完善小企业业务的配套管理政策 | 第59-63页 |
| ·改进小企业客户评级体系和评价办法 | 第59页 |
| ·建立行业风险限额管理制度 | 第59-60页 |
| ·明确”尽职免责”的责任追究制度 | 第60-61页 |
| ·实行小企业业务专项考核 | 第61-62页 |
| ·加强小企业客户经理队伍建设 | 第62-63页 |
| 第六章 主要结论与启示 | 第63-65页 |
| ·主要结论 | 第63页 |
| ·几点启示 | 第63-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-68页 |
