| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第8-11页 |
| 1.1 引言 | 第8-9页 |
| 1.2 选题背景和意义 | 第9-10页 |
| 1.3 论文的主要内容 | 第10-11页 |
| 第二章 业务流程再造理论综述 | 第11-22页 |
| 2.1 业务流程再造的概念和起源 | 第11-15页 |
| 2.1.1 相关概念 | 第11-12页 |
| 2.1.2 业务流程再造有关的理论基础 | 第12-13页 |
| 2.1.3 业务流程再造的意义 | 第13-14页 |
| 2.1.4 企业业务流程再造的基本原则 | 第14-15页 |
| 2.2 企业业务流程再造的方法 | 第15-17页 |
| 2.3 业务流程再造的企业实践研究 | 第17-20页 |
| 2.3.1 “海尔”以“市场链”为纽带对组织结构进行变革 | 第17-18页 |
| 2.3.2 福特汽车公司采购业务流程重组 | 第18-20页 |
| 2.4 正确运用业务流程再造理论 | 第20-22页 |
| 第三章 LK公司的现状分析 | 第22-29页 |
| 3.1 LK公司简介 | 第22-23页 |
| 3.2 LK公司的外部环境分析 | 第23-24页 |
| 3.2.1 药价的持续下滑使医药行业亏损面在扩大 | 第23页 |
| 3.2.2 竞争对手众多 | 第23-24页 |
| 3.2.3 中国的入世加剧了医药行业的竞争程度 | 第24页 |
| 3.2.4 医药行业成本的下降难度增大 | 第24页 |
| 3.3 LK公司内部环境分析 | 第24-27页 |
| 3.4 实施企业业务流程再造的必要性和迫切性 | 第27-29页 |
| 第四章 LK公司业务流程再造的研究和探讨 | 第29-42页 |
| 4.1 选择实施再造的核心流程 | 第29-30页 |
| 4.2 LK公司以成本管理为导向的管理流程再造的研究 | 第30-36页 |
| 4.2.1 现代企业制度下成本控制系统功能重构 | 第30-32页 |
| 4.2.2 LK公司成本管理流程弊端 | 第32-33页 |
| 4.2.3 LK公司的成本管理流程再造 | 第33-35页 |
| 4.2.4 财务管理系统重构 | 第35-36页 |
| 4.3 质量控制流程的改进 | 第36-39页 |
| 4.3.1 现行的质量控制程序 | 第36-38页 |
| 4.3.2 质量管理改进措施 | 第38-39页 |
| 4.4 摆脱“科层制”管理 | 第39-42页 |
| 第五章 LK公司流程再造的关键支持因素 | 第42-48页 |
| 5.1 LK公司流程再造的关键支持因素 | 第42-45页 |
| 5.1.1 全员参与是流程再造成功的基础 | 第42-43页 |
| 5.1.2 企业文化的塑造 | 第43-44页 |
| 5.1.3 充分发挥信息技术的潜能 | 第44-45页 |
| 5.2 对LK公司流程再造结果的展望 | 第45-47页 |
| 5.3 本文存在的不足 | 第47-48页 |
| 第六章 结论 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第52页 |