| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第1章 绪论 | 第7-13页 |
| 1.1 研究背景和研究意义 | 第7-9页 |
| 1.2 研究目的和研究内容 | 第9-10页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第9页 |
| 1.2.2 研究内容 | 第9-10页 |
| 1.3 研究方法和技术路线 | 第10-12页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第10页 |
| 1.3.2 研究技术路线 | 第10-12页 |
| 1.4 本文创新之处 | 第12-13页 |
| 第2章 文献综述和理论基础 | 第13-25页 |
| 2.1 国内外关于保险电商业务的研究综述 | 第13-16页 |
| 2.1.1 国外关于保险电商业务的研究 | 第13-14页 |
| 2.1.2 国内关于保险电商业务的研究 | 第14-16页 |
| 2.2 国内外关于保险电商业务发展模式的研究综述 | 第16-18页 |
| 2.3 国内外相关研究的评析 | 第18-20页 |
| 2.4 相关理论基础 | 第20-25页 |
| 2.4.1 客户体验理论 | 第20-21页 |
| 2.4.2 转换成本理论 | 第21-23页 |
| 2.4.3 长尾理论 | 第23-25页 |
| 第3章 XY公司保险电商业务发展现状分析 | 第25-39页 |
| 3.1 我国互联网保险电商行业的发展现状分析 | 第25-30页 |
| 3.1.1 我国互联网保险市场的现状分析 | 第25-27页 |
| 3.1.2 互联网保险行业的宏观环境分析 | 第27-30页 |
| 3.2 XY公司保险电商业务发展概况 | 第30-33页 |
| 3.2.1 XY公司发展概况 | 第30-32页 |
| 3.2.2 XY公司保险电商业务发展概况 | 第32-33页 |
| 3.3 XY公司保险电商业务发展的分析 | 第33-37页 |
| 3.3.1 供应商的议价能力较强 | 第34页 |
| 3.3.2 购买者的议价能力逐步提高 | 第34-35页 |
| 3.3.3 新进入者威胁形势严峻 | 第35页 |
| 3.3.4 替代品的威胁竞争大于合作 | 第35-36页 |
| 3.3.5 现有竞争者竞争与合作并存 | 第36-37页 |
| 3.4 XY公司保险电商业务当前模式存在问题的分析 | 第37-39页 |
| 第4章 XY公司保险电商业务发展新模式的构建 | 第39-49页 |
| 4.1 XY公司保险电商业务发展新模式的目标定位 | 第39-40页 |
| 4.2 XY公司保险电商业务发展模式优化方案 | 第40-41页 |
| 4.3 XY公司保险电商业务发展模式优化路径 | 第41-49页 |
| 4.3.1 围绕客户需求构建完整产业链 | 第41-44页 |
| 4.3.2 加快平台建设构建竞争壁垒 | 第44-49页 |
| 第5章 XY公司保险电商业务发展模式优化的实施 | 第49-52页 |
| 5.1 优化XY公司保险电商业务发展模式需要调优组织结构 | 第49-50页 |
| 5.2 优化XY公司保险电商业务发展模式需要多渠道平台支撑 | 第50页 |
| 5.3 优化XY公司保险电商业务发展模式需要借政策东风 | 第50-52页 |
| 第6章 研究结论与研究展望 | 第52-54页 |
| 6.1 研究结论 | 第52页 |
| 6.2 研究展望 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
| 致谢 | 第57页 |
