交易类虚拟社区中互动性、顾客价值对消费者购买意愿的影响研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-15页 |
| 第一节 研究背景与研究意义 | 第10-12页 |
| 一、研究背景 | 第10-11页 |
| 二、研究意义 | 第11-12页 |
| 第二节 研究思路与研究方法 | 第12-14页 |
| 一、研究思路 | 第12-13页 |
| 二、研究方法 | 第13-14页 |
| 第三节 可能的创新点 | 第14-15页 |
| 第二章 文献综述 | 第15-31页 |
| 第一节 虚拟社区理论研究综述 | 第15-20页 |
| 一、社区及虚拟社区的概念界定 | 第15-17页 |
| 二、虚拟社区的特征 | 第17-18页 |
| 三、虚拟社区分类及和交易类虚拟社区 | 第18-20页 |
| 第二节 互动性理论研究综述 | 第20-24页 |
| 一、互动性的内涵 | 第20-22页 |
| 二、互动性的研究视角 | 第22-23页 |
| 三、互动性的维度 | 第23-24页 |
| 第三节 顾客价值理论研究综述 | 第24-27页 |
| 一、顾客价值及网络顾客价值的内涵 | 第24-26页 |
| 二、网络顾客价值的维度 | 第26-27页 |
| 第四节 购买意愿研究综述 | 第27-28页 |
| 一、购买意愿的内涵 | 第27页 |
| 二、购买意愿与购买行为的关系 | 第27-28页 |
| 第五节 互动性、顾客价值与购买意愿的关系研究 | 第28-31页 |
| 一、互动性与顾客价值的关系研究 | 第28-29页 |
| 二、互动性与购买意愿的关系研究 | 第29页 |
| 三、顾客价值与购买意愿的关系研究 | 第29-31页 |
| 第三章 研究方案设计 | 第31-41页 |
| 第一节 理论模型及研究假设 | 第31-36页 |
| 一、理论模型 | 第31-32页 |
| 二、研究假设 | 第32-36页 |
| 第二节 变量的定义及测量 | 第36-37页 |
| 一、变量的操作型定义 | 第36页 |
| 二、变量的测量依据 | 第36-37页 |
| 第三节 问卷设计及小样本测试 | 第37-40页 |
| 一、问卷设计 | 第37-38页 |
| 二、小样本测试 | 第38-40页 |
| 第四节 问卷的发放与回收 | 第40-41页 |
| 第四章 数据处理与分析 | 第41-59页 |
| 第一节 描述性统计与分析 | 第41-44页 |
| 一、调查对象的描述性统计 | 第41-42页 |
| 二、样本数据的描述性统计 | 第42-44页 |
| 第二节 信度分析 | 第44-46页 |
| 第三节 效度和因子分析 | 第46-50页 |
| 一、互动性的效度和因子分析 | 第46-48页 |
| 二、顾客价值的效度和因子分析 | 第48-50页 |
| 三、购买意愿的效度和因子分析 | 第50页 |
| 第四节 相关性分析 | 第50-51页 |
| 第五节 回归分析和研究假设验证 | 第51-59页 |
| 一、互动性对顾客价值的回归分析 | 第51-53页 |
| 二、互动性对购买意愿的回归分析 | 第53-54页 |
| 三、顾客价值对购买意愿的回归分析 | 第54页 |
| 四、顾客价值的中介作用检验 | 第54-59页 |
| 第五章 研究结论与展望 | 第59-63页 |
| 第一节 研究结论与管理启示 | 第59-61页 |
| 一、研究结论 | 第59-60页 |
| 二、管理启示 | 第60-61页 |
| 第二节 研究的不足与展望 | 第61-63页 |
| 一、研究的不足 | 第61-62页 |
| 二、未来的研究展望 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-68页 |
| 附录A(前测问卷) | 第68-71页 |
| 附录B(正式问卷) | 第71-74页 |
| 攻读学位期间发表的论文 | 第74-75页 |
| 致谢 | 第75页 |
