| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 绪论 | 第9-17页 |
| （一）选题的背景 | 第9-11页 |
| （二）选题的意义 | 第11-12页 |
| （三）国内外研究评述 | 第12-16页 |
| （四）研究思路与方法 | 第16-17页 |
| 一、我国政务微信的范畴界定与基本特征 | 第17-20页 |
| （一）政务微信的范畴界定 | 第17-18页 |
| （二）政务微信的基本特征 | 第18-20页 |
| 二、我国政务微信发展现状和应用趋势分析 | 第20-27页 |
| （一）政务微信发展现状分析 | 第20-24页 |
| （二）政务微信应用趋势分析 | 第24-27页 |
| 三、我国政务微信在发展中面临的问题和挑战 | 第27-34页 |
| （一）政务微信发展处于初级阶段，地区、行业差异明显 | 第27-31页 |
| （二）政务微信的类别单一，无法满足综合需求 | 第31页 |
| （三）政务微信管理缺乏有效监管，队伍建设有待加强 | 第31-34页 |
| 四、我国政务微信发展的对策建议 | 第34-39页 |
| （一）“微信十条”、“账号十条”应为政务微信发展根本遵循 | 第34-35页 |
| （二）做好政务微信自身的平台定位和用户定位 | 第35-36页 |
| （三）加强政务微信制度建设，形成长效机制 | 第36页 |
| （四）加强政务微信内容建设，提高用户黏度 | 第36-38页 |
| （五）加强政务微信交流互动，提高组织号召能力 | 第38页 |
| （六）构建政务微信评估体系，完善服务功能 | 第38-39页 |
| 五、结 语 | 第39-40页 |
| 参考文献 | 第40-43页 |
| 作者简介 | 第43-44页 |
| 致谢 | 第44页 |