手机银行使用意愿影响因素研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 目录 | 第8-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-22页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-17页 |
| 1.1.1 手机银行的概念 | 第11页 |
| 1.1.2 手机银行的技术实现 | 第11-13页 |
| 1.1.3 手机银行的服务功能 | 第13-14页 |
| 1.1.4 手机银行在国内外的发展历程及现状 | 第14-17页 |
| 1.2 问题提出 | 第17-18页 |
| 1.3 研究目的和意义 | 第18-19页 |
| 1.3.1 研究目的 | 第18-19页 |
| 1.3.2 研究意义 | 第19页 |
| 1.4 研究思路及论文结构 | 第19-21页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第19页 |
| 1.4.2 技术路线 | 第19-20页 |
| 1.4.3 论文结构安排 | 第20-21页 |
| 1.5 本文的主要工作 | 第21-22页 |
| 第2章 相关理论综述 | 第22-32页 |
| 2.1 科技接受行为理论相关文献综述 | 第22-24页 |
| 2.1.1 理性行为理论简介 | 第22-23页 |
| 2.1.2 计划行为理论简介 | 第23页 |
| 2.1.3 科技接受模型介绍 | 第23-24页 |
| 2.2 创新扩散理论综述 | 第24-27页 |
| 2.2.1 创新扩散理论 | 第25-26页 |
| 2.2.2 个体创新性 | 第26-27页 |
| 2.3 感知风险理论 | 第27-29页 |
| 2.3.1 感知风险的概念 | 第27-28页 |
| 2.3.2 感知风险的维度 | 第28-29页 |
| 2.3.3 感知风险的影响因素 | 第29页 |
| 2.4 国内外的研究现状 | 第29-32页 |
| 第3章 研究设计 | 第32-38页 |
| 3.1 研究的构思和模型的架构 | 第32-33页 |
| 3.2 研究内容和研究假设 | 第33-38页 |
| 3.2.1 感知手机银行特性 | 第33-35页 |
| 3.2.2 个体创新性 | 第35-36页 |
| 3.2.3 使用态度与使用意愿 | 第36页 |
| 3.2.4 研究假设总结 | 第36-38页 |
| 第4章 问卷形成与数据收集 | 第38-47页 |
| 4.1 模型中变量的定义与测量 | 第38-41页 |
| 4.1.1 感知有用性的测量 | 第38页 |
| 4.1.2 感知易用性的测量 | 第38-39页 |
| 4.1.3 感知风险性的测量 | 第39页 |
| 4.1.4 感知费用的测量 | 第39-40页 |
| 4.1.5 个体创新性的测量 | 第40页 |
| 4.1.6 使用态度的测量 | 第40页 |
| 4.1.7 使用意愿的测量 | 第40-41页 |
| 4.2 问卷的前测及最终问卷的形成 | 第41-44页 |
| 4.2.1 前测概述 | 第41页 |
| 4.2.2 信度分析 | 第41-42页 |
| 4.2.3 效度分析 | 第42-44页 |
| 4.2.4 正式调查问卷形成 | 第44页 |
| 4.3 问卷大规模发放与数据收集 | 第44-45页 |
| 4.3.1 样本对象与规模界定 | 第44-45页 |
| 4.3.2 问卷大规模发放方式 | 第45页 |
| 4.3.3 数据收集概况 | 第45页 |
| 4.4 分析方法 | 第45-47页 |
| 4.4.1 描述性统计分析 | 第45页 |
| 4.4.2 信度分析 | 第45-46页 |
| 4.4.3 效度分析 | 第46页 |
| 4.4.4 结构方程分析 | 第46-47页 |
| 第5章 数据分析 | 第47-57页 |
| 5.1 描述性统计分析 | 第47-48页 |
| 5.2 研究变量的信度和效度检验 | 第48-51页 |
| 5.2.1 信度检验 | 第48页 |
| 5.2.2 效度检验 | 第48-51页 |
| 5.3 研究模型拟合评估及修正 | 第51-54页 |
| 5.4 研究结论 | 第54-57页 |
| 5.4.1 假设检验结果 | 第54-55页 |
| 5.4.2 直接效应和间接效应 | 第55页 |
| 5.4.3 研究结论分析 | 第55-57页 |
| 第6章 研究总结与建议 | 第57-60页 |
| 6.1 研究总结 | 第57页 |
| 6.2 营销建议 | 第57-58页 |
| 6.3 研究局限及后续研究建议 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
| 附录：手机银行使用意愿影响因素调查问卷 | 第66-67页 |
