| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 主要研究思路及整体框架 | 第12-13页 |
| 1.4 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.5 创新点 | 第14-16页 |
| 第2章 商品评价在传统市场营销学中的相关理论文献综述 | 第16-23页 |
| 2.1 概念定义 | 第16页 |
| 2.2 传统营销学中所涉及的商品评价 | 第16-17页 |
| 2.3 消费者行为模式 | 第17-19页 |
| 2.4 归因理论 | 第19页 |
| 2.5 从众理论 | 第19-21页 |
| 2.6 客户个性化需求与差异化营销理论 | 第21页 |
| 2.7 小结 | 第21-23页 |
| 第3章 现有电商商品评价体系的产生与发展 | 第23-35页 |
| 3.1 商品评价体系是电商销售不可或缺的环节 | 第23-26页 |
| 3.2 电商基于不同视角的商品评价 | 第26-28页 |
| 3.2.1 电商基于信用体系视角的商品评价 | 第26-27页 |
| 3.2.2 电商基于自身需求视角的商品评价 | 第27页 |
| 3.2.3 电商基于用户需求视角的商品评价 | 第27-28页 |
| 3.3 商品评价在电商与传统商业中形式与作用的异同 | 第28-29页 |
| 3.4 主流电商商品评价系统的现状比较与思考 | 第29-33页 |
| 3.4.1 天猫的商品评价系统 | 第29-30页 |
| 3.4.2 京东的商品评价系统 | 第30-32页 |
| 3.4.3 亚马逊的商品评价系统 | 第32-33页 |
| 3.5 小结 | 第33-35页 |
| 第4章 商品评价的主体与客体 | 第35-39页 |
| 4.1 商品评价的主体 | 第35-36页 |
| 4.2 商品评价的客体 | 第36-37页 |
| 4.3 商品评价主体与客体关系 | 第37-38页 |
| 4.4 小结 | 第38-39页 |
| 第5章 如何建立有效的商品评价体系 | 第39-48页 |
| 5.1 一套有效的商品评价体系应包含哪些功能 | 第39页 |
| 5.2 可控的评价者与评价内容 | 第39-42页 |
| 5.3 便利的评价过程和联动机制 | 第42-43页 |
| 5.4 必要的评价引导与激励手段 | 第43-45页 |
| 5.5 商品评价浏览者的体验设计 | 第45-47页 |
| 5.6 小结 | 第47-48页 |
| 第6章 基于商品评价体系进行的营销 | 第48-58页 |
| 6.1 应用电商商品评价体系需具备的条件 | 第48-49页 |
| 6.2 实施过程中应注意的问题 | 第49-51页 |
| 6.3 依托商品评价的主动型营销手法示例 | 第51-53页 |
| 6.4 基于电商品评价营销理论催生的电商新兴业态示例 | 第53-57页 |
| 6.5 小结 | 第57-58页 |
| 第7章 研究结论与展望 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-63页 |
| 致谢 | 第63页 |
