商业银行绩效管理研究--以D银行青岛分行为例
| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3页 |
| 第一章 绪论 | 第6-13页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第6-7页 |
| 1.1.1 选题的背景 | 第6页 |
| 1.1.2 选题的意义 | 第6-7页 |
| 1.2 国内外研究动态 | 第7-9页 |
| 1.2.1 国内研究动态 | 第7-8页 |
| 1.2.2 国外研究动态 | 第8-9页 |
| 1.2.3 国内外研究综述 | 第9页 |
| 1.3 研究方法 | 第9-10页 |
| 1.4 研究内容及创新 | 第10-13页 |
| 第二章 相关理论综述 | 第13-20页 |
| 2.1 绩效管理的相关理论 | 第13-15页 |
| 2.1.1 绩效管理概念厘定 | 第13-14页 |
| 2.1.2 绩效管理的理论基础 | 第14-15页 |
| 2.2 银行绩效管理相关理论 | 第15-20页 |
| 2.2.1 银行绩效管理的特征 | 第15-16页 |
| 2.2.2 银行绩效管理的影响因素 | 第16-17页 |
| 2.2.3 银行绩效管理的方法 | 第17-20页 |
| 第三章 D银行青岛分行绩效管理现状 | 第20-29页 |
| 3.1 D银行青岛分行概况 | 第20-22页 |
| 3.1.1 D银行青岛分行基本情况 | 第20页 |
| 3.1.2 D银行青岛分行组织结构情况 | 第20-22页 |
| 3.2 D银行青岛分行推行绩效管理的基础条件 | 第22-24页 |
| 3.3 D银行青岛分行绩效管理中存在的问题及分析 | 第24-29页 |
| 3.3.1 对机构的考评与对个人的考评分离 | 第25页 |
| 3.3.2 没有全面的绩效计划，绩效目标不明确 | 第25-26页 |
| 3.3.3 绩效沟通力度不够 | 第26-27页 |
| 3.3.4 人力资源管理能力不足 | 第27页 |
| 3.3.5 缺乏健全的反馈机制 | 第27-28页 |
| 3.3.6 评价的结果不加运用 | 第28-29页 |
| 第四章 D银行青岛分行绩效管理体系构建 | 第29-44页 |
| 4.1 D银行青岛分行绩效管理目标体系构建原则 | 第29-30页 |
| 4.2 D银行青岛分行绩效管理的指标体系构建 | 第30-36页 |
| 4.2.1 D银行青岛分行的指标体系设计思路 | 第30页 |
| 4.2.2 D银行青岛分行的指标体系设置 | 第30-36页 |
| 4.3 D银行青岛分行绩效管理实施流程构建 | 第36-44页 |
| 4.3.1 绩效考核计划 | 第36-37页 |
| 4.3.2 绩效的沟通与辅导 | 第37页 |
| 4.3.3 绩效评价 | 第37-40页 |
| 4.3.4 绩效考核的报告与反馈 | 第40-41页 |
| 4.3.5 绩效考评结果应用 | 第41-42页 |
| 4.3.6 绩效管理可行性评估 | 第42-44页 |
| 第五章 D银行青岛分行绩效管理体系的实施保障 | 第44-47页 |
| 5.1 加强组织企业文化建设 | 第44页 |
| 5.2 建立高效的绩效管理支持平台 | 第44-45页 |
| 5.3 建立绩效管理检查督导机制 | 第45页 |
| 5.4 建立科学高效的信息技术系统 | 第45页 |
| 5.5 加强对员工素质的培训 | 第45-47页 |
| 结论 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 附录 | 第53-55页 |
