| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 第一章 导论 | 第9-16页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 研究对象与解决问题 | 第11页 |
| 1.2.1 研究对象 | 第11页 |
| 1.2.2 解决的问题 | 第11页 |
| 1.3 研究方法 | 第11-12页 |
| 1.4 研究思路与框架 | 第12-14页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第12-13页 |
| 1.4.2 研究框架 | 第13-14页 |
| 1.5 本文的创新点 | 第14-16页 |
| 第二章 概念界定与理论综述 | 第16-28页 |
| 2.1 概念界定 | 第16-18页 |
| 2.1.1 核心利益相关者 | 第16-17页 |
| 2.1.2 核心价值观 | 第17-18页 |
| 2.2 理论基础 | 第18-19页 |
| 2.2.1 商业生态系统理论 | 第18-19页 |
| 2.2.2 利益相关者理论 | 第19页 |
| 2.2.3 企业文化理论 | 第19页 |
| 2.3 研究综述 | 第19-27页 |
| 2.3.1 利益相关者定义的研究综述 | 第19-22页 |
| 2.3.2 利益相关者分类与排序的研究综述 | 第22-26页 |
| 2.3.3 利益相关者应用的研究综述 | 第26-27页 |
| 2.4 文献评述 | 第27-28页 |
| 第三章 中美最受尊敬企业核心价值观比较分析 | 第28-40页 |
| 3.1 样本收集 | 第28-35页 |
| 3.1.1 样本企业的选取 | 第28-29页 |
| 3.1.2 中美最受尊敬企业核心价值观的确立 | 第29-31页 |
| 3.1.3 中美最受尊敬企业核心利益相关者优先级的确立 | 第31-35页 |
| 3.2 中美最受尊敬企业核心价值观的共性 | 第35-36页 |
| 3.2.1 股东导向 | 第35-36页 |
| 3.2.2 员工导向 | 第36页 |
| 3.2.3 顾客导向 | 第36页 |
| 3.3 中美最受尊敬企业核心价值观的差异 | 第36-40页 |
| 3.3.1 中国企业核心价值观更加强调团队合作 | 第36-37页 |
| 3.3.2 美国企业核心价值观更加强调员工利益 | 第37-38页 |
| 3.3.3 中国企业核心价值观更加强调公平公正 | 第38-39页 |
| 3.3.4 美国企业核心价值观更加强调硬性指标 | 第39-40页 |
| 第四章 企业核心利益相关者优先级比较分析 | 第40-47页 |
| 4.1 股东导向 | 第40-41页 |
| 4.1.1 股东导向的优势 | 第40页 |
| 4.1.2 股东导向的劣势 | 第40-41页 |
| 4.1.3 股东导向在企业的践行 | 第41页 |
| 4.2 员工导向 | 第41-44页 |
| 4.2.1 员工导向的优势 | 第42页 |
| 4.2.2 员工导向的劣势 | 第42-43页 |
| 4.2.3 员工导向在企业的践行 | 第43-44页 |
| 4.3 顾客导向 | 第44-47页 |
| 4.3.1 顾客导向的优势 | 第44页 |
| 4.3.2 顾客导向的劣势 | 第44-45页 |
| 4.3.3 顾客导向在企业的践行 | 第45-47页 |
| 第五章 企业核心利益相关者优先级逻辑分析 | 第47-55页 |
| 5.1 股东、员工、顾客导向的逻辑推理 | 第47-49页 |
| 5.2 从说文解字视角解读“员工第一 | 第49页 |
| 5.3 从三者关系模型视角解读“员工第一 | 第49-50页 |
| 5.4 从价值链视角解读“员工第一 | 第50-51页 |
| 5.5 从博弈论视角解读“员工第一 | 第51-55页 |
| 第六章 企业践行“员工第一”的对策建议 | 第55-58页 |
| 6.1 从员工层面贯彻“员工第一” | 第55页 |
| 6.2 从组织层面贯彻“员工第一 | 第55-58页 |
| 结论 | 第58-60页 |
| 1. 主要结论 | 第58-59页 |
| 2. 局限性 | 第59页 |
| 3. 对未来的展望 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-64页 |
| 附录1 2013年度中国最受尊敬企业(20家) | 第64-65页 |
| 附录2 2013年度美国最受尊敬企业(20家) | 第65-66页 |
| 攻读硕士学位期间取得的科研成果 | 第66-67页 |
| 致谢 | 第67页 |