商业银行营销策略研究--以深圳农业银行为例
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-21页 |
| 第一节 研究背景及研究意义 | 第10-11页 |
| 第二节 研究思路及创新点 | 第11页 |
| 第三节 国内外文献综述综合评述 | 第11-17页 |
| 一、境外商业银行市场营销研究 | 第11-14页 |
| 二、国内商业银行市场营销研究 | 第14-17页 |
| 第四节 市场营销理论综述 | 第17-21页 |
| 一、营销组合概念的提出 | 第17页 |
| 二、4P组合 | 第17-18页 |
| 三、4C组合 | 第18页 |
| 四、4R理论 | 第18-19页 |
| 五、4V理论 | 第19-21页 |
| 第二章 深圳农业银行营销策略的现状和问题 | 第21-26页 |
| 第一节 深圳农业银行基本现状介绍 | 第21-23页 |
| 一、产品现状 | 第21-22页 |
| 二、服务现状 | 第22页 |
| 三、人才队伍建设现状 | 第22页 |
| 四、营销现状 | 第22-23页 |
| 第二节 深圳农业银行营销管理问题分析 | 第23-26页 |
| 一、营销管理观念落后 | 第23页 |
| 二、产品同质现象严重 | 第23-24页 |
| 三、缺乏科学市场定位 | 第24-25页 |
| 四、营销宣传渠道单一 | 第25页 |
| 五、金融品牌建设不足 | 第25-26页 |
| 第三章 深圳农业银行营销战略的SWOT分析 | 第26-35页 |
| 第一节 优势(Strength分析) | 第26-27页 |
| 一、稳定的市场地位 | 第26页 |
| 二、资产规模大,实力雄厚 | 第26页 |
| 三、信誉度高 | 第26页 |
| 四、服务网点多,便民利民 | 第26-27页 |
| 第二节 劣势(Weakness分析) | 第27-29页 |
| 一、偏向传统存贷业务,利润来源单一 | 第27页 |
| 二、员工多,知识水平不一 | 第27页 |
| 三、营销队伍建设不足 | 第27-28页 |
| 四、产品创新不足 | 第28页 |
| 五、品牌建设宣传不足 | 第28-29页 |
| 第三节 机会(Opportunities分析) | 第29-32页 |
| 一、日益增长的金融服务需求 | 第29页 |
| 二、经济和科技的发展 | 第29-30页 |
| 三、外资银行的经验借鉴 | 第30-31页 |
| 四、混业经营的趋势 | 第31页 |
| 五、供给侧改革带来的机遇 | 第31-32页 |
| 第四节 威胁(Threats分析) | 第32-35页 |
| 一、外部竞争压力 | 第32页 |
| 二、金融市场尚处于规范整治之中,金融市场不稳定 | 第32-33页 |
| 三、互联网金融的冲击 | 第33-35页 |
| 第四章 商业银行营销策略转型升级的对策建议 | 第35-45页 |
| 第一节 商业银行营销策略转型升级的基本原则 | 第35-39页 |
| 一、以客户为中心、以市场为导向 | 第35页 |
| 二、进行组合营销 | 第35-39页 |
| 三、进行系统的营销规划 | 第39页 |
| 第二节 商业银行营销策略转型升级的流程 | 第39-42页 |
| 一、提高客户管理水平 | 第39-40页 |
| 二、进行市场定位 | 第40-41页 |
| 三、加强产品创新,提高产品科技含量 | 第41页 |
| 四、提高广告营销和企业合作力度,树立品牌形象 | 第41-42页 |
| 五、加强营销人才队伍建设 | 第42页 |
| 第三节 商业银行营销策略转型升级的具体措施 | 第42-45页 |
| 一、使用客户关系管理软件 | 第42-43页 |
| 二、推进存贷业务电子化操作 | 第43页 |
| 三、紧跟数据化营销步伐 | 第43页 |
| 四、推进银行与非金融领域的合作 | 第43-45页 |
| 第五章 结论与展望 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 致谢 | 第48页 |
