| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第一章 导论 | 第8-14页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 研究的背景 | 第8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8-10页 |
| 1.2 研究内容与方法 | 第10-11页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第10-11页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第11页 |
| 1.3 研究思路与框架 | 第11-13页 |
| 1.4 本研究的主要创新点 | 第13-14页 |
| 第二章 相关理论及研究综述 | 第14-20页 |
| 2.1 相关基础理论 | 第14-17页 |
| 2.1.1 “4p”营销理论 | 第14-15页 |
| 2.1.2 “4C”营销理论 | 第15-17页 |
| 2.1.3 服务营销的概念与内涵 | 第17页 |
| 2.2 相关文献综述 | 第17-20页 |
| 2.2.1 国外现有服务营销模式及策略 | 第17-19页 |
| 2.2.2 国内现有服务营销模式及策略 | 第19-20页 |
| 第三章 LSC公司发展的环境分析 | 第20-30页 |
| 3.1 LSC公司介绍 | 第20页 |
| 3.2 宏观市场环境分析 | 第20-24页 |
| 3.2.1 经济因素 | 第21-23页 |
| 3.2.2 政策因素 | 第23页 |
| 3.2.3 技术因素 | 第23-24页 |
| 3.2.4 市场因素 | 第24页 |
| 3.3 行业环境分析 | 第24-26页 |
| 3.3.1 不同客户类型的需求分析 | 第24-25页 |
| 3.3.2 竞争对手分析 | 第25-26页 |
| 3.4 LSC公司音视频集成服务的SWOT分析 | 第26-30页 |
| 3.4.1 优势-机会(SO)分析 | 第26-27页 |
| 3.4.2 劣势-机会(WO)分析 | 第27-28页 |
| 3.4.3 优势-威胁(ST)分析 | 第28-29页 |
| 3.4.4 劣势-威胁(WT)分析 | 第29-30页 |
| 第四章 LSC公司音视频集成服务营销的现状及存在问题 | 第30-37页 |
| 4.1 LSC公司音视频集成服务目标市场细分和选择 | 第30-31页 |
| 4.1.1 集团客户购买行为特征 | 第30-31页 |
| 4.1.2 LSC公司音视频集成服务的目标市场选择 | 第31页 |
| 4.2 LSC公司音视频集成服务营销策略 | 第31-33页 |
| 4.2.1 产品策略 | 第31-32页 |
| 4.2.2 价格策略 | 第32页 |
| 4.2.3 渠道策略 | 第32页 |
| 4.2.4 促销策略 | 第32-33页 |
| 4.3 LSC公司音视频集成服务营销策略存在的问题 | 第33-37页 |
| 4.3.1 产品策略存在的问题 | 第33-34页 |
| 4.3.2 价格策略存在的问题 | 第34-35页 |
| 4.3.3 渠道策略存在的问题 | 第35页 |
| 4.3.4 促销策略存在的问题 | 第35-37页 |
| 第五章 LSC公司音视频系统集成服务营销策略设计 | 第37-46页 |
| 5.1 LSC公司音视频集成服务的产品策略设计 | 第37-39页 |
| 5.2 LSC公司音视频集成服务的渠道策略设计 | 第39-41页 |
| 5.2.1 发展电子商务渠道 | 第39-40页 |
| 5.2.2 顾客转换成本的降低 | 第40-41页 |
| 5.3 LSC公司音视频集成服务的销售策略设计 | 第41-43页 |
| 5.3.1 销售的影响因素分析 | 第41-42页 |
| 5.3.2 合作伙伴的选择 | 第42页 |
| 5.3.3 广告宣传策略 | 第42页 |
| 5.3.4 人员销售策略 | 第42-43页 |
| 5.4 LSC公司音视频集成服务的价格策略设计 | 第43-46页 |
| 5.4.1 价格的构成及影响因素 | 第43-44页 |
| 5.4.2 降低用户成本 | 第44页 |
| 5.4.3 控制企业经营成本 | 第44-46页 |
| 第六章 LSC公司音视频集成服务营销策略实施的保障 | 第46-49页 |
| 6.1 建立高效的营销团队 | 第46页 |
| 6.2 建立激励机制 | 第46-47页 |
| 6.3 建立规范的营销管理制度 | 第47-48页 |
| 6.4 加强营销信息化建设 | 第48-49页 |
| 第七章 研究结论与展望 | 第49-50页 |
| 7.1 结论 | 第49页 |
| 7.2 进一步展望 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52页 |
