| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 研究的背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第10-12页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第11-12页 |
| 1.2.3 文献述评 | 第12页 |
| 1.3 研究的内容与方法 | 第12-15页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第12-14页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第14-15页 |
| 2 相关概述与理论基础 | 第15-19页 |
| 2.1 品牌相关概念 | 第15页 |
| 2.1.1 品牌的含义 | 第15页 |
| 2.1.2 零售企业自有品牌的含义 | 第15页 |
| 2.2 零售企业自有品牌的发展及其特点 | 第15-16页 |
| 2.2.1 零售企业自有品牌的发展 | 第15-16页 |
| 2.2.2 零售企业自有品牌的特点 | 第16页 |
| 2.3 STP营销理论 | 第16-17页 |
| 2.3.1 市场细分 | 第16-17页 |
| 2.3.2 目标市场选择 | 第17页 |
| 2.3.3 市场定位 | 第17页 |
| 2.4 市场营销理论基础 | 第17-19页 |
| 2.4.1 4P营销理论 | 第17-18页 |
| 2.4.2 4C营销理论 | 第18页 |
| 2.4.3 4R营销理论 | 第18-19页 |
| 3 屈臣氏自有品牌发展现状及存在的问题 | 第19-35页 |
| 3.1 公司简介 | 第19页 |
| 3.2 同行业市场环境分析 | 第19-22页 |
| 3.2.1 本行业竞争企业 | 第19-20页 |
| 3.2.2 新进入者 | 第20-21页 |
| 3.2.3 同行的效仿与竞争 | 第21页 |
| 3.2.4 消费者的购物思维 | 第21-22页 |
| 3.2.5 供货商的优势 | 第22页 |
| 3.3 发展现状分析 | 第22-31页 |
| 3.3.1 消费者对屈臣氏自有品牌认可度分析 | 第22-25页 |
| 3.3.2 产品特性的调查 | 第25-29页 |
| 3.3.3 自有品牌的优势 | 第29-31页 |
| 3.4 屈臣氏自有品牌发展存在的问题 | 第31-35页 |
| 3.4.1 自有品牌的认知度及认可度总体不高 | 第31页 |
| 3.4.2 替代型企业的威胁 | 第31-32页 |
| 3.4.3 产品质量和品牌管理问题 | 第32-33页 |
| 3.4.4 市场定位问题 | 第33页 |
| 3.4.5 人力资源问题 | 第33-34页 |
| 3.4.6 商品营销手段的问题 | 第34-35页 |
| 4 屈臣氏自有品牌产品的市场定位 | 第35-44页 |
| 4.1 屈臣氏自有品牌市场细分 | 第35-39页 |
| 4.1.1 按消费者性别进行市场细分 | 第35-36页 |
| 4.1.2 按消费者年龄进行市场细分 | 第36-37页 |
| 4.1.3 按照消费者购买动机划分 | 第37-39页 |
| 4.1.4 按照消费者月收入水平划分 | 第39页 |
| 4.2 屈臣氏自有品牌目标市场选择 | 第39-42页 |
| 4.2.1 目标市场的选择的依据 | 第39-40页 |
| 4.2.2 目标市场的选择策略 | 第40-42页 |
| 4.3 屈臣氏自有品牌产品市场定位 | 第42-44页 |
| 5 屈臣氏自有品牌产品营销策略改进 | 第44-56页 |
| 5.1 优化产品结构组合,注重产品摆放包装 | 第44-48页 |
| 5.1.1 开发多元化产品 | 第44-46页 |
| 5.1.2 优化产品组合 | 第46-47页 |
| 5.1.3 注重产品的陈列摆放 | 第47页 |
| 5.1.4 注重产品的创意包装 | 第47-48页 |
| 5.2 多元化市场定价,转变定价方向 | 第48-49页 |
| 5.2.1 合理定价策略 | 第48-49页 |
| 5.2.2 转变定价方向 | 第49页 |
| 5.3 拓宽促销渠道,创新营销方式 | 第49-51页 |
| 5.3.1 线上推广与线下促销结合 | 第49-50页 |
| 5.3.2 加大广告宣传,采用新媒体营销方式 | 第50页 |
| 5.3.3 建立平台直播契机,精准定位消费者 | 第50-51页 |
| 5.4 做好质量管理,提升服务水平 | 第51-53页 |
| 5.4.1 制定严格的技术标准,实行全面质量监督与管理 | 第51-52页 |
| 5.4.2 全面贯彻“4S”服务理念 | 第52页 |
| 5.4.3 提高专业化服务水平 | 第52-53页 |
| 5.4.4 重视客户意见反馈 | 第53页 |
| 5.5 强化用户体验,正向激用户分享意愿 | 第53-54页 |
| 5.5.1 产品体验追踪,提升消费者满意度 | 第53-54页 |
| 5.5.2 构建自有社交圈,以趣味性驱动用户正向分享 | 第54页 |
| 5.6 构建创意机制,提升消费者标签认同和品牌认同 | 第54-56页 |
| 5.6.1 多元化的创意互动机制 | 第54-55页 |
| 5.6.2 制定奖励规则,提升品牌信任度 | 第55页 |
| 5.6.3 利用节日话题,加强产品推广 | 第55-56页 |
| 6 结论 | 第56-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 附录 | 第60-62页 |
