| 摘要 | 第10-12页 |
| ABSTRACT | 第12-13页 |
| 第一章 引言 | 第14-22页 |
| 1.1 选题背景 | 第14-15页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第15-16页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第15-16页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第16页 |
| 1.3 文献综述 | 第16-20页 |
| 1.3.1 国外文献综述 | 第16-18页 |
| 1.3.2 国内文献综述 | 第18-20页 |
| 1.4 研究思路和方法 | 第20-21页 |
| 1.5 主要创新和不足之处 | 第21-22页 |
| 第二章 保险市场营销理论概括 | 第22-27页 |
| 2.1 市场营销主要种类 | 第22-23页 |
| 2.1.1 整合营销传播 | 第22页 |
| 2.1.2 数据库营销 | 第22页 |
| 2.1.3 网络营销 | 第22页 |
| 2.1.4 关系营销 | 第22-23页 |
| 2.2 保险市场营销理论 | 第23-27页 |
| 2.2.1 保险市场营销目标的选择 | 第23-24页 |
| 2.2.2 保险营销策略的制定 | 第24-27页 |
| 第三章 国内非车险业务发展现状及存在的问题 | 第27-34页 |
| 3.1 国内非车险业务发展状况 | 第27-32页 |
| 3.1.1 保费收入 | 第27页 |
| 3.1.2 赔款支出 | 第27-28页 |
| 3.1.3 发展层次 | 第28-29页 |
| 3.1.4 非车险业务发展情况 | 第29-31页 |
| 3.1.5 承保利润 | 第31-32页 |
| 3.2 国内非车险业务发展存在的问题 | 第32-34页 |
| 3.2.1 市场竞争方面 | 第32-33页 |
| 3.2.2 营销手段方面 | 第33页 |
| 3.2.3 险种开发方面 | 第33页 |
| 3.2.4 非车险业务发展相关支持政策方面 | 第33-34页 |
| 第四章 中外非车险业务发展比较分析 | 第34-44页 |
| 4.1 国际非车险业务发展状况 | 第34-39页 |
| 4.1.1 美国非车险业务发展概况 | 第35页 |
| 4.1.2 英国非车险业务发展概况 | 第35-36页 |
| 4.1.3 澳大利亚非车险业务发展概况 | 第36-37页 |
| 4.1.4 日本非车险业务发展概况 | 第37-38页 |
| 4.1.5 韩国非车险业务发展概况 | 第38-39页 |
| 4.1.6 中国台湾非车险业务发展概况 | 第39页 |
| 4.2 国内与国际非车险业务发展比较分析 | 第39-41页 |
| 4.2.1 非车险业务发展方面 | 第39-40页 |
| 4.2.2 非车险产品开发方面 | 第40页 |
| 4.2.3 非车险创新产品发展方面 | 第40页 |
| 4.2.4 非车险销售渠道方面 | 第40-41页 |
| 4.2.5 非车险销售经营理念方面 | 第41页 |
| 4.3 国际经验对国内非车险业务发展的启示 | 第41-44页 |
| 4.3.1 保险销售渠道方面 | 第41-42页 |
| 4.3.2 非车险产品开发方面 | 第42-43页 |
| 4.3.3 非车险销售经营理念方面 | 第43-44页 |
| 第五章 永诚保险山东分公司非车险业务发展及影响因素实证分析 | 第44-57页 |
| 5.1 永诚保险非车险业务发展分析 | 第44-52页 |
| 5.2 永诚保险山东分公司非车险业务发展影响因素实证分析 | 第52-56页 |
| 5.3 本章小结 | 第56-57页 |
| 第六章 主要结论与建议 | 第57-59页 |
| 6.1 主要结论 | 第57页 |
| 6.2 相关建议 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第62页 |