| 中文摘要 | 第8-9页 |
| 英文摘要 | 第9-10页 |
| 第一章 引言 | 第11-21页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第11-14页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第14-18页 |
| 1.2.1 休假排队的研究现状 | 第14-15页 |
| 1.2.2 排队经济学的研究现状 | 第15-17页 |
| 1.2.3 不同类型顾客的研究现状 | 第17-18页 |
| 1.3 研究内容与论文结构 | 第18-21页 |
| 第二章 预备知识 | 第21-25页 |
| 2.1 排队系统的基本概念 | 第21-22页 |
| 2.1.1 排队系统组成 | 第21-22页 |
| 2.1.2 排队系统符号表示 | 第22页 |
| 2.1.3 排队系统的主要指标 | 第22页 |
| 2.2 排队模型介绍 | 第22-23页 |
| 2.2.1 连续时间的Markov链 | 第22-23页 |
| 2.2.2 休假机制 | 第23页 |
| 2.3 纳什均衡 | 第23-25页 |
| 第三章 基于M/M/1排队两类顾客的均衡策略 | 第25-39页 |
| 3.1 模型描述 | 第25-26页 |
| 3.2 可见的M/M/1排队 | 第26-29页 |
| 3.2.1 完全可见的M/M/1排队 | 第26-28页 |
| 3.2.2 几乎可见的M/M/1排队 | 第28-29页 |
| 3.3 不可见的M/M/1排队 | 第29-34页 |
| 3.3.1 几乎不可见的M/M/1排队 | 第29-33页 |
| 3.3.2 完全不可见的M/M/1排队 | 第33-34页 |
| 3.4 数值模拟 | 第34-37页 |
| 3.5 本章小结 | 第37-39页 |
| 第四章 基于M/M/1/MV排队两类顾客的均衡策略 | 第39-61页 |
| 4.1 模型描述 | 第39-40页 |
| 4.2 可见的M/M/1/MV排队 | 第40-49页 |
| 4.2.1 完全可见的M/M/1/MV排队 | 第40-45页 |
| 4.2.2 几乎可见的M/M/1/MV排队 | 第45-49页 |
| 4.3 不可见的M/M/1/MV排队 | 第49-55页 |
| 4.3.1 几乎不可见的M/M/1/MV排队 | 第49-54页 |
| 4.3.2 完全不可见的M/M/1/MV排队 | 第54-55页 |
| 4.4 数值模拟 | 第55-60页 |
| 4.5 本章小结 | 第60-61页 |
| 第五章 总结与展望 | 第61-63页 |
| 参考文献 | 第63-69页 |
| 攻读学位期间取得的研究成果 | 第69-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |
| 个人简介 | 第71-73页 |