基于O2O商业模式之顺丰转型问题研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-9页 |
| 1 绪论 | 第9-17页 |
| ·选题背景和研究意义 | 第9-10页 |
| ·选题背景和问题提出 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10页 |
| ·商业模式研究现状 | 第10-13页 |
| ·商业模式的概念 | 第10-11页 |
| ·商业模式的组成要素 | 第11-12页 |
| ·国外商业模式研究 | 第12页 |
| ·国内商业模式研究 | 第12-13页 |
| ·研究内容及各章安排 | 第13-14页 |
| ·研究思路与研究方法 | 第14-15页 |
| ·本文的主要工作及创新点 | 第15-17页 |
| 2 O2O商业模式研究 | 第17-27页 |
| ·国外O2O商业模式应用现状 | 第17-18页 |
| ·国内O2O商业模式应用现状 | 第18-19页 |
| ·O2O商业模式的特点和优势 | 第19-20页 |
| ·互联网企业和传统企业的O2O商业模式 | 第20-27页 |
| ·京东的O2O模式 | 第20-23页 |
| ·银泰的O2O模式 | 第23-26页 |
| ·京东和银泰两种O2O商业模式的评述 | 第26-27页 |
| 3 顺丰现状及实施O2O战略的原因分析 | 第27-39页 |
| ·顺丰的商业布局现状 | 第27-30页 |
| ·顺丰速运 | 第27页 |
| ·嘿客 | 第27-28页 |
| ·顺丰优选(www.sfbest.com) | 第28-29页 |
| ·顺丰冷运 | 第29页 |
| ·顺丰海淘(www.sfht.com) | 第29-30页 |
| ·顺丰金融 | 第30页 |
| ·顺丰实施O2O战略的原因分析 | 第30-38页 |
| ·核心层面 | 第31-32页 |
| ·推动层面 | 第32-34页 |
| ·操作层面 | 第34-38页 |
| ·顺丰O2O商业模式的理想形态 | 第38-39页 |
| 4 顺丰转型O2O商业模式面临的挑战 | 第39-45页 |
| ·经营理念冲击 | 第39-41页 |
| ·电商快递市场对顺丰经营理念的冲击 | 第39-40页 |
| ·业务多元化对顺丰经营理念的冲击 | 第40页 |
| ·互联网经济对顺丰经营理念的冲击 | 第40-41页 |
| ·组织架构陈旧 | 第41-42页 |
| ·人员能力偏弱 | 第42页 |
| ·员工观念僵化 | 第42-43页 |
| ·资源重复投入和资源浪费 | 第43-45页 |
| 5 顺丰O2O商业模式转型的实施策略 | 第45-59页 |
| ·经营理念创新 | 第45-48页 |
| ·立足社区化服务 | 第45-46页 |
| ·顺丰O2O品牌打造 | 第46-47页 |
| ·基于大数据的精准营销 | 第47-48页 |
| ·组织架构优化 | 第48-50页 |
| ·集团业务单元导向化 | 第48-49页 |
| ·CXO制度 | 第49-50页 |
| ·员工素质提升 | 第50-53页 |
| ·创建学习型组织 | 第50-51页 |
| ·培训体系专业化、模块化 | 第51-52页 |
| ·完善末位淘汰体系 | 第52-53页 |
| ·员工观念革新 | 第53-54页 |
| ·定期头脑风暴制度 | 第53-54页 |
| ·用互联网+思维看问题 | 第54页 |
| ·资源整合优化 | 第54-59页 |
| ·集团层面推动资源投放精准化 | 第55-56页 |
| ·资源投入定期回顾制度 | 第56-57页 |
| ·推动资源共享机制 | 第57-59页 |
| 6. 研究结论 | 第59-63页 |
| ·转型的预期结果分析 | 第59-61页 |
| ·展望 | 第61-63页 |
| 参考文献 | 第63-67页 |
| 致谢 | 第67页 |
