| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-23页 |
| ·研究背景和意义 | 第8-9页 |
| ·国内外研究综述 | 第9-16页 |
| ·国内关于社会组织参与城市社区调解的研究 | 第10-14页 |
| ·国外关于社会组织参与城市社区调解的研究 | 第14-16页 |
| ·国内外研究述评 | 第16页 |
| ·核心概念的界定 | 第16-18页 |
| ·社会组织 | 第16-17页 |
| ·城市社区 | 第17-18页 |
| ·社区调解 | 第18页 |
| ·理论依据 | 第18-20页 |
| ·治理理论 | 第18-20页 |
| ·冲突管理理论 | 第20页 |
| ·研究方法 | 第20-21页 |
| ·文献分析法 | 第20-21页 |
| ·案例研究法 | 第21页 |
| ·访谈法 | 第21页 |
| ·本文的结构和创新点 | 第21-23页 |
| ·本文的结构 | 第21页 |
| ·本文的创新点 | 第21-23页 |
| 第2章 社会组织参与城市社区调解的必要性与可能性 | 第23-31页 |
| ·社会组织参与城市社区调解的必要性 | 第23-25页 |
| ·满足居民需求多样性的客观要求 | 第23页 |
| ·弥补调解资源稀缺性的必然选择 | 第23-24页 |
| ·克服司法调解和行政调解局限性的现实需要 | 第24-25页 |
| ·社会组织参与城市社区调解的可能性 | 第25-28页 |
| ·政府职能的转变 | 第25页 |
| ·市场经济的发展 | 第25-26页 |
| ·传统文化的继承 | 第26页 |
| ·公民社会的进步 | 第26页 |
| ·社会组织的壮大 | 第26-28页 |
| ·社会组织参与城市社区调解的优势 | 第28-31页 |
| ·半官半民性 | 第28-29页 |
| ·非营利性 | 第29页 |
| ·传统性 | 第29页 |
| ·社会性 | 第29页 |
| ·专业性 | 第29-31页 |
| 第3章 社会组织参与城市社区调解的现状、存在的问题及原因分析 | 第31-39页 |
| ·社会组织参与城市社区调解的现状 | 第31-33页 |
| ·社会组织参与城市社区调解存在的问题及原因分析 | 第33-39页 |
| ·社会组织缺乏独立性和自治性 | 第33-34页 |
| ·社会组织缺乏经费的保障 | 第34-35页 |
| ·社会组织缺乏对调解理念的宣扬 | 第35-36页 |
| ·社会组织缺乏对社区信任机制的构建 | 第36-37页 |
| ·社会组织缺乏自我管理能力 | 第37-39页 |
| 第4章 社会组织参与城市社区调解的实践探索——以上海李琴人民调解工作室为例 | 第39-56页 |
| ·李琴人民调解工作室的基本情况 | 第39-44页 |
| ·成立背景 | 第39-40页 |
| ·组织结构 | 第40-43页 |
| ·人员构成 | 第43-44页 |
| ·李琴人民调解工作室的运行机制 | 第44-49页 |
| ·调解对象 | 第45-47页 |
| ·调解程序 | 第47-48页 |
| ·调解方法 | 第48-49页 |
| ·李琴人民调解工作室的启示 | 第49-56页 |
| ·积极利用地方政府的政策支持 | 第49-51页 |
| ·及时提供政府购买的调解服务 | 第51-52页 |
| ·热心注重调解中的人文关怀 | 第52页 |
| ·合理发挥社区自治功能 | 第52-54页 |
| ·充分调动工作室的能动性 | 第54-56页 |
| 第5章 结语 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-61页 |
| 攻读学位期间取得的研究成果 | 第61-62页 |
| 致谢 | 第62页 |