| 摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-7页 |
| 导言 | 第7-14页 |
| 一、选题背景及意义 | 第7-8页 |
| 二、文献综述 | 第8-11页 |
| 三、研究目标与研究内容 | 第11-13页 |
| 四、研究思路和研究方法 | 第13页 |
| 五、研究创新和不足 | 第13-14页 |
| 第一章 概念界定与理论基础 | 第14-23页 |
| 第一节 消费品安全概述 | 第14-15页 |
| 一、消费品安全的内涵 | 第14页 |
| 二、消费品安全的特征 | 第14-15页 |
| 第二节 危机管理及相关理论 | 第15-18页 |
| 一、危机管理的内涵和特征 | 第15-17页 |
| 二、消费品企业危机管理 | 第17-18页 |
| 三、政府危机管理 | 第18页 |
| 第三节 其他相关理论 | 第18-23页 |
| 一、风险社会理论 | 第18-20页 |
| 二、多中心治理理论 | 第20-23页 |
| 第二章 消费品安全危机管理的现状分析 | 第23-38页 |
| 第一节 案例概述 | 第23-29页 |
| 一、案例 1 | 第23-27页 |
| 二、案例 2 | 第27-29页 |
| 第二节 消费品安全危机管理中企业的责任和应对模式 | 第29-34页 |
| 一、企业的责任 | 第29-32页 |
| 二、企业的应对模式 | 第32-34页 |
| 第三节 消费品安全危机管理中政府的责任与监管模式 | 第34-38页 |
| 一、政府的责任 | 第34-36页 |
| 二、政府的监管模式 | 第36-38页 |
| 第三章 消费品安全危机管理现存问题与成因分析 | 第38-42页 |
| 第一节 消费品安全危机管理存在的问题 | 第38-39页 |
| 第二节 现存问题的成因分析 | 第39-42页 |
| 第四章 国外消费品安全与危机管理经验借鉴 | 第42-49页 |
| 第一节 国外消费品安全与危机管理概况 | 第42-43页 |
| 第二节 典型国家的经验做法 | 第43-47页 |
| 一、加拿大成功经验 | 第43-44页 |
| 二、美国成功经验 | 第44-45页 |
| 三、德国成功经验 | 第45-46页 |
| 四、日本成功经验 | 第46-47页 |
| 第三节 国外消费品安全危机管理经验对我国的启示 | 第47-49页 |
| 第五章 建立有效的消费品安全危机管理体系 | 第49-54页 |
| 第一节 企业建立消费品安全危机的快速反应机制 | 第49-51页 |
| 一、加强立法，完善危机管理法律体系，使运营标准化，规范化 | 第49-50页 |
| 二、落实消费品安全溯源和召回工作 | 第50页 |
| 三、真诚沟通，促进彼此信任 | 第50-51页 |
| 第二节 政府完善和强化消费品危机管理机制 | 第51-54页 |
| 一、建立和健全消费品安全法律法规体系 | 第51-52页 |
| 二、信息透明公正 | 第52-53页 |
| 三、开展有关消费知识普及教育，建立多方合作的协调行动机制 | 第53-54页 |
| 结束语 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 后记 | 第58-59页 |