| 中文摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 目录 | 第8-11页 |
| 1. 引言 | 第11-22页 |
| ·研究背景 | 第11-17页 |
| ·研究意义 | 第17-18页 |
| ·结构安排 | 第18-20页 |
| ·研究方法 | 第20页 |
| ·比较研究法 | 第20页 |
| ·实证分析法 | 第20页 |
| ·创新点与不足 | 第20-22页 |
| ·可能的创新 | 第20-21页 |
| ·研究的不足 | 第21-22页 |
| 2. 理论与文献综述 | 第22-32页 |
| ·国际竞争力研究的理论基础 | 第22-27页 |
| ·迈克尔·波特——“钻石模型”理论 | 第22-24页 |
| ·乔东逊——“九要素模型”理论 | 第24-26页 |
| ·对“钻石模型”和“九要素模型”的评述 | 第26-27页 |
| ·国内外关于服务外包国际竞争力的相关研究 | 第27-31页 |
| ·国外关于服务外包国际竞争力的相关研究 | 第27-29页 |
| ·国内关于服务外包国际竞争力的相关研究 | 第29-31页 |
| ·评述 | 第31-32页 |
| 3. 中国服务外包的国际竞争力水平的度量 | 第32-38页 |
| ·显性比较优势指数(RCA) | 第33-34页 |
| ·国际市场占有率(MS)的结果与分析 | 第34-35页 |
| ·贸易竞争力指数(TCI)的结果与分析 | 第35-38页 |
| 4. 中印承接服务外包的优劣势对比 | 第38-48页 |
| ·印度承接服务外包的现状 | 第38-39页 |
| ·中印承接服务外包产业国际竞争力的各因素对比 | 第39-47页 |
| ·宏观环境因素 | 第40-44页 |
| ·ITO行业特殊影响因素 | 第44-46页 |
| ·BPO行业特殊影响因素 | 第46-47页 |
| ·中国服务外包的优劣势 | 第47-48页 |
| 5. 中国服务外包产业国际竞争力影响因素的实证分析 | 第48-62页 |
| ·信息软件服务外包(ITO)产业国际竞争力影响因素分析 | 第48-56页 |
| ·变量的选择 | 第48-49页 |
| ·变量的处理 | 第49-52页 |
| ·模型的建立 | 第52-55页 |
| ·实证结果的综合分析 | 第55-56页 |
| ·业务流程外包(BPO)产业国际竞争力影响因素分析 | 第56-62页 |
| ·变量的选择 | 第56-57页 |
| ·变量的处理 | 第57-59页 |
| ·模型的建立 | 第59-60页 |
| ·实证结果的综合分析 | 第60-62页 |
| 6. 结论与对策 | 第62-69页 |
| ·人力资本积累对策 | 第62-64页 |
| ·构建多层次教育体系 | 第63-64页 |
| ·进行人力成本控制 | 第64页 |
| ·市场竞争结构调整对策 | 第64-65页 |
| ·知识产权保护对策 | 第65-66页 |
| ·利用外资对策 | 第66-67页 |
| ·优化我国服务产业结构 | 第66页 |
| ·培育吸引服务外包领域国际投资的制度环境 | 第66-67页 |
| ·提高开放程度对策 | 第67页 |
| ·坚持国际市场多元化 | 第67页 |
| ·促进产品差异化 | 第67页 |
| ·发挥行业协会作用 | 第67-69页 |
| ·定位于非政府组织 | 第68页 |
| ·提升服务能力 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-74页 |
| 致谢 | 第74页 |
