物流服务供应链质量监控研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-18页 |
| ·选题背景及意义 | 第9-11页 |
| ·选题背景 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·国内外研究现状 | 第11-15页 |
| ·物流服务质量管理研究现状 | 第11-12页 |
| ·服务供应链研究现状 | 第12-13页 |
| ·物流服务供应链研究现状 | 第13-15页 |
| ·研究内容和方法 | 第15-18页 |
| ·研究内容 | 第15-16页 |
| ·研究方法 | 第16-17页 |
| ·主要创新点 | 第17-18页 |
| 第2章 物流服务供应链相关理论 | 第18-29页 |
| ·服务供应链的概念界定 | 第18-19页 |
| ·服务供应链与产品供应链的异同 | 第19-23页 |
| ·物流服务供应链的形成动因 | 第23-24页 |
| ·物流服务供应链的结构、内涵及特点 | 第24-29页 |
| ·物流服务供应链的结构 | 第24-27页 |
| ·物流服务供应链的内涵 | 第27页 |
| ·物流服务供应链的特点 | 第27-29页 |
| 第3章 物流服务供应链质量评价指标体系的构建 | 第29-35页 |
| ·物流服务供应链质量评价指标体系的设计原则 | 第29-30页 |
| ·物流服务供应链质量评价指标体系 | 第30-35页 |
| 第4章 物流服务供应链质量评价方法的确定 | 第35-43页 |
| ·评价方法的确定 | 第35-36页 |
| ·层次分析法 | 第35-36页 |
| ·熵的概念及基本原理 | 第36页 |
| ·质量评价方法的评价步骤 | 第36-39页 |
| ·例证分析 | 第39-43页 |
| 第5章 集成商对物流服务供应链的质量监控 | 第43-51页 |
| ·物流服务供应链质量评价信息的获取 | 第43-48页 |
| ·物流服务供应链质量评价信息获取的影响因素 | 第43-44页 |
| ·有效获取物流服务供应链质量评价信息的建议 | 第44-48页 |
| ·集成商监控物流服务供应链的策略 | 第48-51页 |
| ·集成商监控物流服务供应链的原则 | 第48页 |
| ·集成商监控物流服务供应链的步骤 | 第48-49页 |
| ·集成商监控物流服务供应链质量的措施 | 第49-51页 |
| 第6章 结论 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 攻读学位期间发表论文目录 | 第56页 |
