| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-15页 |
| ·选题背景 | 第9-10页 |
| ·研究目的与意义 | 第10页 |
| ·技术路线与研究方法 | 第10-12页 |
| ·技术路线 | 第10-11页 |
| ·研究方法 | 第11-12页 |
| ·创新点与难点 | 第12页 |
| ·论文研究的创新点 | 第12页 |
| ·论文的难点 | 第12页 |
| ·研究内容与研究框架 | 第12-15页 |
| 第二章 相关研究综述 | 第15-29页 |
| ·信息资源共享发展演变 | 第15-16页 |
| ·国外图书馆信息资源共享评价研究综述 | 第16-20页 |
| ·国外图书馆信息资源共享建设现状 | 第16-18页 |
| ·国外图书馆信息资源共享研究现状 | 第18-19页 |
| ·国外图书馆信息资源共享评估研究现状 | 第19-20页 |
| ·国内图书馆信息资源共享评价研究现状 | 第20-28页 |
| ·国内图书馆信息资源共享研究概述 | 第20-24页 |
| ·国内信息资源共享评价指标研究综述 | 第24-28页 |
| ·本章小结 | 第28-29页 |
| 第三章 相关理论概述 | 第29-36页 |
| ·用户满意度相关理论概述 | 第29-32页 |
| ·瑞典用户满意度晴雨表指数(SCSB)模型 | 第29-30页 |
| ·美国用户满意度指数(ACSI)模型 | 第30-31页 |
| ·欧洲用户满意度指数(ECSI)模型 | 第31-32页 |
| ·图书馆信息资源共享基本涵义 | 第32-34页 |
| ·图书馆信息资源共享用户满意度的概念阐释 | 第34-36页 |
| 第四章 图书馆信息资源共享用户满意度评价假设模型 | 第36-44页 |
| ·图书馆信息资源共享用户满意度模型框架 | 第36-37页 |
| ·评价指标选取 | 第37-40页 |
| ·评价指标设计原则 | 第37-38页 |
| ·信息资源共享用户满意度模型指标设计 | 第38-40页 |
| ·图书馆信息资源用户满意度评价指标模型的建立 | 第40-44页 |
| ·感知质量 | 第41-42页 |
| ·用户期望 | 第42-43页 |
| ·感知价值 | 第43页 |
| ·用户经历 | 第43-44页 |
| 第五章 图书馆信息资源共享用户满意度评价指标体系构建研究 | 第44-58页 |
| ·问卷调研 | 第44-48页 |
| ·问卷结构 | 第44页 |
| ·问卷调查和样本选取 | 第44-45页 |
| ·描述性统计分析 | 第45-48页 |
| ·数据分析与模型检验 | 第48-58页 |
| ·信度和效度检验 | 第48-50页 |
| ·因子分析适用性检验 | 第50-51页 |
| ·因子分析 | 第51-54页 |
| ·模型修正与分析 | 第54-58页 |
| 第六章 图书馆信息资源共享用户满意度提升对策 | 第58-62页 |
| ·提升用户感知质量的对策 | 第58-59页 |
| ·提升用户期望的对策 | 第59-60页 |
| ·提升用户感知价值的对策 | 第60-61页 |
| ·提升用户经历的对策 | 第61-62页 |
| 第七章 研究结论与不足 | 第62-64页 |
| ·主要结论 | 第62页 |
| ·不足与展望 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |
| 附录1 | 第71-74页 |
| 附录2 | 第74-77页 |