昆明A健康管理中心服务营销策略研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 1 绪论 | 第7-10页 |
| ·研究背景及意义 | 第7页 |
| ·研究内容及方法 | 第7-8页 |
| ·研究思路及技术路线 | 第8-10页 |
| 2 理论综述 | 第10-16页 |
| ·国外研究 | 第10-11页 |
| ·国内研究 | 第11-16页 |
| 3 国内外健康管理市场现状 | 第16-25页 |
| ·国外健康管理现状 | 第16-18页 |
| ·国内健康管理市场发展现状 | 第18-20页 |
| ·云南省健康管理现状 | 第20-23页 |
| ·小结 | 第23-25页 |
| 4 昆明A健康管理中心服务营销策略的设计 | 第25-45页 |
| ·昆明A健康管理中心简介及对该中心的SWOT分析 | 第25-27页 |
| ·昆明A健康管理中心的服务营销理念 | 第27-29页 |
| ·昆明A健康管理中心的产品策略 | 第29-32页 |
| ·昆明A健康管理中心价格策略 | 第32-33页 |
| ·昆明A健康管理中心渠道策略 | 第33-34页 |
| ·昆明A健康管理中心促销策略 | 第34-36页 |
| ·昆明A健康管理中心服务人员策略 | 第36-37页 |
| ·昆明A健康管理中心服务过程策略 | 第37-41页 |
| ·昆明A健康管理中心服务环境 | 第41-42页 |
| ·昆明A健康管理中心对4Cs的组合运用 | 第42-43页 |
| ·昆明A健康管理中心服务营销绩效评估 | 第43-45页 |
| 5 昆明A健康管理中心服务营销活动的保障措施 | 第45-47页 |
| ·打造专业的营销团队 | 第45页 |
| ·建立完善的薪酬激励机制 | 第45-46页 |
| ·建设营销网络信息系统 | 第46页 |
| ·创建先进的健康管理企业文化 | 第46页 |
| ·注重健康管理中心整体服务质量 | 第46-47页 |
| 6 结论 | 第47-49页 |
| ·研究结论 | 第47页 |
| ·有待深入研究的问题 | 第47-49页 |
| 参考文献 | 第49-52页 |
| 附录1 问卷调查表 | 第52-53页 |
| 附录2 设备配置表 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55页 |
