| 摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-4页 |
| 目录 | 第4-7页 |
| 1 导论 | 第7-18页 |
| ·研究背景 | 第7-8页 |
| ·文献综述 | 第8-13页 |
| ·关于企业营销风险管理问题的研究 | 第8-11页 |
| ·关于商业健身俱乐部风险管理问题的研究 | 第11-12页 |
| ·关于商业健身俱乐部营销问题的研究 | 第12-13页 |
| ·研究意义 | 第13-14页 |
| ·研究对象 | 第14-15页 |
| ·研究方法及特色 | 第15-18页 |
| ·研究方法 | 第15-16页 |
| ·研究的特色及创新之处 | 第16-18页 |
| 2 企业营销风险管理理论 | 第18-26页 |
| ·风险与营销风险 | 第18-23页 |
| ·风险的基本概念 | 第18-19页 |
| ·营销风险的含义 | 第19页 |
| ·营销风险的成因 | 第19-20页 |
| ·营销风险的分类 | 第20-23页 |
| ·风险管理与营销风险管理 | 第23-26页 |
| ·风险管理的基本认知 | 第23-24页 |
| ·营销风险管理的含义 | 第24页 |
| ·营销风险管理的程序 | 第24-26页 |
| 3 商业健身俱乐部营销风险的识别 | 第26-38页 |
| ·营销风险的识别 | 第26-27页 |
| ·风险识别的内涵 | 第26页 |
| ·风险识别的内容 | 第26-27页 |
| ·风险识别的程序 | 第27页 |
| ·营销风险的识别方法 | 第27-31页 |
| ·感知风险识别方法 | 第27-28页 |
| ·分析风险方法 | 第28-29页 |
| ·纯粹营销风险和投机营销风险分析 | 第29-31页 |
| ·商业健身俱乐部营销风险的特征 | 第31-33页 |
| ·营销风险的一般特征 | 第31页 |
| ·商业健身俱乐部营销风险的独特特征 | 第31-33页 |
| ·南昌市凯菲特健身俱乐部营销风险识别的应用 | 第33-38页 |
| ·基于环境分析法的感知风险 | 第33-34页 |
| ·基于营销风险因素预先分析法分析风险 | 第34-38页 |
| 4 商业健身俱乐部营销风险的衡量 | 第38-49页 |
| ·营销风险评估系统的构建 | 第38-39页 |
| ·营销风险评估系统构建的基本原则 | 第38-39页 |
| ·营销风险评估系统构建的目标 | 第39页 |
| ·营销风险评估系统的构建 | 第39-42页 |
| ·模糊综合评价方法和步骤 | 第39-41页 |
| ·层次分析法确定权重 | 第41-42页 |
| ·商业健身俱乐部营销风险评估实证研究 | 第42-49页 |
| ·凯菲特健身俱乐部营销风险综合评价指标及其抽样数据 | 第42-44页 |
| ·指标权重求解的层次分析法步骤 | 第44-45页 |
| ·南昌凯菲特商业健身俱乐部营销风险综合衡量 | 第45-49页 |
| 5 南昌市凯菲特健身俱乐部营销风险的控制 | 第49-61页 |
| ·财务风险的控制 | 第49-51页 |
| ·完善财务管理框架 | 第49-50页 |
| ·建立财务预警分析指标体系 | 第50页 |
| ·完善内部控制制度 | 第50页 |
| ·强化风险防范意识 | 第50-51页 |
| ·降低俱乐部运营成本 | 第51页 |
| ·服务营销风险的控制 | 第51-52页 |
| ·重视服务细节 | 第51页 |
| ·重视会员投诉处理 | 第51-52页 |
| ·市场风险的控制 | 第52-54页 |
| ·培育健身品牌 | 第52-53页 |
| ·注重差异化经营 | 第53页 |
| ·改变付款方式 | 第53-54页 |
| ·建立规模网络 | 第54页 |
| ·人员风险的控制 | 第54-58页 |
| ·针对俱乐部员工的风险控制 | 第54-56页 |
| ·针对俱乐部会员的风险控制 | 第56-58页 |
| ·信息风险的控制 | 第58-59页 |
| ·信息过多引起的信息风险控制 | 第58页 |
| ·提供虚假信息引起的信息风险控制 | 第58-59页 |
| ·俱乐部内部人员引起的信息风险控制 | 第59页 |
| ·设施风险的控制 | 第59-61页 |
| ·健身场馆选址风险的控制 | 第59-60页 |
| ·健身器械使用风险的控制 | 第60-61页 |
| 结论 | 第61-63页 |
| 参考文献 | 第63-66页 |
| 附录 | 第66-73页 |
| 致谢 | 第73-74页 |
| 在读期间公开发表论文(著)及科研情况 | 第74页 |