企业网络口碑营销策略研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 1 绪论 | 第9-13页 |
| ·选题背景 | 第9-10页 |
| ·国内外研究现状 | 第10-11页 |
| ·研究目的和意义 | 第11-12页 |
| ·研究目的 | 第11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·论文研究内容 | 第12-13页 |
| 2 网络口碑营销的基础理论 | 第13-24页 |
| ·口碑营销 | 第13-17页 |
| ·口碑 | 第13-14页 |
| ·口碑营销 | 第14-15页 |
| ·口碑营销与口碑传播 | 第15-17页 |
| ·网络口碑营销 | 第17-21页 |
| ·网络口碑 | 第17-18页 |
| ·网络口碑营销的内涵 | 第18-19页 |
| ·网络口碑营销的作用 | 第19-20页 |
| ·网络口碑营销的传播模式 | 第20-21页 |
| ·网络口碑营销与传统口碑营销的异同 | 第21-24页 |
| ·网络口碑营销与传统口碑营销的相同点 | 第21-22页 |
| ·网络口碑营销与传统口碑营销的不同点 | 第22-24页 |
| 3 企业网络口碑营销的现状分析 | 第24-34页 |
| ·企业网络口碑营销的环境要素 | 第24-27页 |
| ·经济社会环境 | 第24-25页 |
| ·政策法律环境 | 第25-26页 |
| ·科学技术条件 | 第26-27页 |
| ·企业网络口碑营销的商业模式 | 第27-30页 |
| ·咨询公司提供网络口碑咨询服务 | 第27-28页 |
| ·营销机构实施网络口碑营销活动 | 第28-29页 |
| ·网络媒体搭建口碑平台 | 第29-30页 |
| ·企业网络口碑营销存在的问题 | 第30-34页 |
| ·企业方面 | 第31-32页 |
| ·消费者方面 | 第32-33页 |
| ·其他方面 | 第33-34页 |
| 4 企业网络口碑营销的策略体系 | 第34-48页 |
| ·企业网络口碑营销策略的内涵 | 第34-36页 |
| ·企业网络口碑营销策略的差异性分析 | 第36-40页 |
| ·按照行业领域划分 | 第36-39页 |
| ·按照社会群体划分 | 第39-40页 |
| ·企业网络口碑营销策略的内容 | 第40-46页 |
| ·网络口碑塑造 | 第41-42页 |
| ·网络口碑传播 | 第42-44页 |
| ·网络口碑维护 | 第44-46页 |
| ·企业实施网络口碑营销策略的注意事项 | 第46-48页 |
| ·重视企业内部的口碑营销 | 第46页 |
| ·避免网络口碑信用危机 | 第46-47页 |
| ·构建完善的网络口碑营销链 | 第47页 |
| ·兼顾经济效益与社会效益 | 第47-48页 |
| 5 结论与展望 | 第48-50页 |
| ·全文总结 | 第48页 |
| ·论文创新之处 | 第48-49页 |
| ·研究展望 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-53页 |
| 在校期间发表的论文、科研成果 | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54页 |
