| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-11页 |
| ·选题的背景、意义和目的 | 第7-9页 |
| ·论文的总体思路和研究范围界定 | 第9页 |
| ·论文的总体思路 | 第9页 |
| ·论文研究范围界定 | 第9页 |
| ·论文所采用的论证方法 | 第9-11页 |
| ·竞争分析与推理分析相结合 | 第9页 |
| ·总分结合的论证方法 | 第9-10页 |
| ·本文创新之处 | 第10-11页 |
| 第二章 本文相关理论概述 | 第11-17页 |
| ·市场营销理论概述 | 第11-14页 |
| ·市场营销理论的演进 | 第11-12页 |
| ·4P模型分析 | 第12-14页 |
| ·体验营销 | 第14页 |
| ·相关分析工具概述 | 第14-17页 |
| ·波特五力模型 | 第14-16页 |
| ·SWOT分析 | 第16-17页 |
| 第三章 中国移动通信集团宁夏有限公司集团客户专线业务发展概述及营销策略分析 | 第17-35页 |
| ·集团客户市场专线业务发展概况 | 第17-23页 |
| ·中国移动宁夏公司概括 | 第17-18页 |
| ·中国移动宁夏公司集团客户部机构简介 | 第18-20页 |
| ·中国移动宁夏公司集团客户部专线业务发展概况 | 第20-21页 |
| ·中国移动宁夏公司集团客户市场专线业务产品特点概述 | 第21-22页 |
| ·中国移动宁夏公司集团客户市场专线业务客户分析 | 第22-23页 |
| ·中国移动宁夏公司集团客户市场专线业务现行营销策略分析 | 第23-31页 |
| ·营销生态环境分析(五力模型分析) | 第23-25页 |
| ·自身发展趋势分析(SWOT模型分析) | 第25-28页 |
| ·营销策略分析(4P模型分析) | 第28-31页 |
| ·存在的问题 | 第31-34页 |
| ·产品有待完善,缺乏竞争力 | 第32-33页 |
| ·价格竞争,缺乏持续力 | 第33页 |
| ·对外促销无力,对内激励不公 | 第33-34页 |
| ·渠道单一,缺乏拓展力 | 第34页 |
| ·小结 | 第34-35页 |
| 第四章 中国移动通信集团宁夏有限公司集团客户专线业务营销策略发展研究 | 第35-43页 |
| ·营销策略发展的目标和原则 | 第35-36页 |
| ·营销理念的调整 | 第36-37页 |
| ·树立“顾客导向”的全面体验营销观念 | 第36页 |
| ·制定体验营销战略,实现体验营销立体化 | 第36页 |
| ·充分利用现代计算机网络手段,实现体验营销的网络化 | 第36-37页 |
| ·体验营销的策略组合 | 第37页 |
| ·营销策略的选择与制定 | 第37页 |
| ·集团客户专线业务的营销策略 | 第37-43页 |
| ·品牌建设 | 第38页 |
| ·渠道建设 | 第38页 |
| ·产品建设 | 第38-39页 |
| ·服务支撑体系建设 | 第39-41页 |
| ·关系营销体系建设 | 第41-43页 |
| 第五章 结论 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-45页 |
| 谢辞 | 第45-46页 |
| 个人简历 | 第46页 |
