广东联通收入保障体系改进研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-13页 |
| ·研究的背景及意义 | 第10页 |
| ·研究的目的及主要内容 | 第10-11页 |
| ·研究方法 | 第11-12页 |
| ·论文的框架结构 | 第12-13页 |
| 第二章 收入保障理论介绍 | 第13-18页 |
| ·收入保障相关概念 | 第13-14页 |
| ·收入保障相关法规 | 第14-15页 |
| ·收入保障TMF成熟度模型 | 第15-16页 |
| ·收入保障TMF收入漏洞框架 | 第16-18页 |
| 第三章 广东联通收入保障体系现状介绍 | 第18-23页 |
| ·收入保障管理体系 | 第18-22页 |
| ·收入保障矩阵介绍 | 第22页 |
| ·收入保障平台建设现状 | 第22-23页 |
| 第四章 广东联通收入保障矩阵分析研究 | 第23-44页 |
| ·合作伙伴管理环节分析 | 第23-25页 |
| ·资费与营销成本环节分析 | 第25-27页 |
| ·订单处理环节分析 | 第27-30页 |
| ·业务实现与变更环节分析 | 第30-31页 |
| ·计费账务环节分析 | 第31-36页 |
| ·应收账款环节分析 | 第36-39页 |
| ·电信卡业务环节分析 | 第39-41页 |
| 本章小结 | 第41-44页 |
| 第五章 广东联通收入保障平台分析研究 | 第44-55页 |
| ·广东联通收入保障平台介绍 | 第44-45页 |
| ·无主话单稽核专题 | 第45-46页 |
| ·预付费话单流失专题 | 第46-47页 |
| ·激活异常赠送专题 | 第47-48页 |
| ·异常卡专题 | 第48-49页 |
| ·宽带资料稽核专题 | 第49-51页 |
| ·智能网出账稽核 | 第51-52页 |
| ·增值订购稽核 | 第52-53页 |
| ·国际异常流量 | 第53-54页 |
| 本章小结 | 第54-55页 |
| 第六章 对广东联通收入保障体系的改进建议 | 第55-57页 |
| ·在组织管理方面的改进建议 | 第55-56页 |
| ·在业务流程方面的改进建议 | 第56页 |
| ·在系统支撑方面的改进建议 | 第56-57页 |
| 第七章 总结与展望 | 第57-58页 |
| ·本论文的主要贡献 | 第57页 |
| ·未来的工作 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-59页 |
| 致谢 | 第59页 |
