达通物流公司汽车运输业务流程优化研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-22页 |
| ·选题背景和意义 | 第10-11页 |
| ·选题背景 | 第10-11页 |
| ·选题意义 | 第11页 |
| ·文献综述 | 第11-19页 |
| ·第三方物流业务 | 第11-13页 |
| ·业务流程优化的目标原则方法 | 第13-16页 |
| ·物流企业业务流程优化策略 | 第16-19页 |
| ·物流企业实施业务流程优化的操作框架设计 | 第19页 |
| ·研究目标和研究内容 | 第19-20页 |
| ·研究方法 | 第20-22页 |
| 第二章 达通公司概况 | 第22-25页 |
| ·达通公司发展历程与经营理念 | 第22-23页 |
| ·达通公司发展历程 | 第22页 |
| ·达通公司经营理念 | 第22-23页 |
| ·达通公司业务概况 | 第23-25页 |
| ·公司业务简介 | 第23-24页 |
| ·公司营业部的分布 | 第24-25页 |
| 第三章 达通汽车运输业务流程现状分析 | 第25-37页 |
| ·达通公司现阶段运输业务一级流程 | 第25页 |
| ·承运区二级流程 | 第25-30页 |
| ·运作区二级流程 | 第30-32页 |
| ·送达区流程二级流程 | 第32-34页 |
| ·达通组织架构现状 | 第34-35页 |
| ·达通物流信息系统现状 | 第35-36页 |
| ·本章小结 | 第36-37页 |
| 第四章 达通汽车运输业务流程的问题与原因分析 | 第37-49页 |
| ·运作区流程问题与原因分析 | 第37-43页 |
| ·货物分拣不细 | 第37-38页 |
| ·配送流程问题 | 第38-41页 |
| ·理货装车货物损坏率高 | 第41-42页 |
| ·路途车辆监管不严 | 第42-43页 |
| ·送达区流程问题与原因分析 | 第43-46页 |
| ·送达货物晚点率高 | 第43-44页 |
| ·客户关系管理不规范 | 第44-46页 |
| ·达通组织结构的问题 | 第46-47页 |
| ·达通物流信息平台的问题 | 第47-48页 |
| ·本章小结 | 第48-49页 |
| 第五章 达通汽车运输业务流程优化 | 第49-76页 |
| ·达通公司业务流程优化指导思想与操作步骤 | 第49-50页 |
| ·达通公司业务流程优化指导思想 | 第49页 |
| ·业务流程优化操作步骤 | 第49-50页 |
| ·运作区业务流程优化 | 第50-60页 |
| ·合理分拣货物 | 第50-53页 |
| ·配送流程优化 | 第53-55页 |
| ·加强理货装车管理减少货损率 | 第55页 |
| ·加强路途车辆监管 | 第55-56页 |
| ·统一调度重点优化 | 第56-60页 |
| ·送达区业务流程优化 | 第60-68页 |
| ·实行 JIT 物流降低晚点率 | 第60-61页 |
| ·优化客户关系管理 | 第61-68页 |
| ·达通公司的组织结构优化 | 第68-71页 |
| ·组织结构重组 | 第68-71页 |
| ·加强组织培训 | 第71页 |
| ·达通公司物流信息系统的优化 | 第71-74页 |
| ·管理信息系统的总体结构 | 第72页 |
| ·管理信息系统的各模块 | 第72-74页 |
| ·本章小结 | 第74页 |
| ·达通物流公司业务流程优化效益评估 | 第74-76页 |
| 结论 | 第76-77页 |
| 参考文献 | 第77-79页 |
| 攻读学位期间取得的研究成果 | 第79-80页 |
| 致谢 | 第80-81页 |
| 附件 | 第81页 |
