| 论文摘要 | 第1-11页 |
| ABSTRACT | 第11-12页 |
| 第一章 绪论 | 第12-17页 |
| ·选题背景 | 第12页 |
| ·研究对象 | 第12-14页 |
| ·研究目的和意义 | 第14页 |
| ·研究内容、方法与思路 | 第14-17页 |
| ·研究方法 | 第14-15页 |
| ·研究思路与论文框架 | 第15-17页 |
| 第二章 理论综述 | 第17-26页 |
| ·市场营销管理理论 | 第17-20页 |
| ·营销活动中战略4P与战术4P | 第17-18页 |
| ·4C策略 | 第18页 |
| ·4R策略 | 第18页 |
| ·4S策略 | 第18页 |
| ·“4P”“4C”“4R”“4S”策略各自的优缺点 | 第18-20页 |
| ·品牌经营与核心竞争力理论 | 第20-21页 |
| ·品牌经营理论 | 第20-21页 |
| ·核心竞争力理论 | 第21页 |
| ·产业链与价值链理论 | 第21-24页 |
| ·产业链理论 | 第22-23页 |
| ·价值链理论 | 第23-24页 |
| ·企业经营理论与策略 | 第24-26页 |
| ·对经营职能的研究 | 第24-25页 |
| ·企业经营策略 | 第25-26页 |
| 第三章 济宁邮政市场环境分析 | 第26-37页 |
| ·市场环境PEST分析 | 第26-27页 |
| ·政治法律环境 | 第26页 |
| ·经济环境 | 第26-27页 |
| ·社会环境 | 第27页 |
| ·技术环境 | 第27页 |
| ·行业竞争结构分析 | 第27-31页 |
| ·内部资源分析 | 第31-32页 |
| ·SWOT分析 | 第32-37页 |
| ·优势 | 第32-33页 |
| ·劣势 | 第33-34页 |
| ·机遇 | 第34-35页 |
| ·威胁 | 第35-37页 |
| 第四章 济宁邮政市场细分与定位 | 第37-45页 |
| ·市场调查数据分析 | 第37-41页 |
| ·市场细分 | 第41-43页 |
| ·农业市场 | 第41页 |
| ·矿区市场 | 第41-42页 |
| ·旅游与文化市场 | 第42页 |
| ·校园市场 | 第42页 |
| ·重点行业大客户市场 | 第42-43页 |
| ·军营与监狱市场 | 第43页 |
| ·目标市场优选与定位 | 第43-45页 |
| ·邮务类业务 | 第43-44页 |
| ·金融类业务 | 第44页 |
| ·速递物流类业务 | 第44-45页 |
| 第五章 济宁邮政市场经营策略 | 第45-67页 |
| ·资源整合营销策略 | 第45-51页 |
| ·资源整合营销策略的前提条件与原则 | 第45-46页 |
| ·产业价值链策略 | 第46-47页 |
| ·水平战略联盟策略的运作模式 | 第47-48页 |
| ·营销4P的组合应用 | 第48-50页 |
| ·营销项目策划与执行 | 第50-51页 |
| ·重构营销体系 | 第51-54页 |
| ·现状与问题分析 | 第51-52页 |
| ·实施客户关系管理的思考 | 第52页 |
| ·三个中心的有效结合 | 第52-54页 |
| ·专业化经营管理策略 | 第54-55页 |
| ·专业损益核算 | 第54页 |
| ·专业垂直管理与市县一体化运作 | 第54-55页 |
| ·HR优化策略 | 第55-61页 |
| ·人力资源优化配置 | 第55-56页 |
| ·完善薪酬体系与打通职业路径 | 第56-57页 |
| ·KPI考核体系的实施 | 第57-61页 |
| ·平台整合策略 | 第61-64页 |
| ·营业与投递平台 | 第61-62页 |
| ·数据库营销平台 | 第62-63页 |
| ·电子商务与便民服务平台 | 第63页 |
| ·物流连锁经营平台 | 第63-64页 |
| ·服务流程优化策略 | 第64-67页 |
| ·流程优化的基础工作 | 第64页 |
| ·流程优化的重点内容 | 第64-67页 |
| 第六章 结束语 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-71页 |
| 致谢 | 第71-72页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第72页 |