金山区网上信访管理系统的设计与实现
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-14页 |
| ·引言 | 第10-11页 |
| ·国内外研究现状 | 第11页 |
| ·我国信访信息化的现状 | 第11页 |
| ·国外信访信息化的现状 | 第11页 |
| ·课题研究意义 | 第11-13页 |
| ·论文内容和章节安排 | 第13-14页 |
| 第二章 相关理论及技术介绍 | 第14-17页 |
| ·网上信访管理系统政策理论 | 第14页 |
| ·阳光信访体系建设 | 第14-15页 |
| ·开发平台和工具 | 第15页 |
| ·本章小结 | 第15-17页 |
| 第三章 网上信访管理系统的需求分析 | 第17-27页 |
| ·系统调研 | 第17-22页 |
| ·金山区信访办概况 | 第17页 |
| ·近两年金山区电子邮件信访基本情况 | 第17-18页 |
| ·信访反映突出问题 | 第18-19页 |
| ·系统涉及的组织架构及职能 | 第19-20页 |
| ·系统建设目标 | 第20页 |
| ·系统主要使用对象分析 | 第20-22页 |
| ·系统需求分析 | 第22-26页 |
| ·网上信访/投诉系统需求分析 | 第22-23页 |
| ·信访业务管理系统需求分析 | 第23-24页 |
| ·数据同步系统需求分析 | 第24-25页 |
| ·非功能性需求分析 | 第25-26页 |
| ·本章小结 | 第26-27页 |
| 第四章 网上信访管理系统的系统设计 | 第27-42页 |
| ·系统运行环境 | 第27-28页 |
| ·硬件环境 | 第27页 |
| ·软件环境 | 第27页 |
| ·网络环境 | 第27-28页 |
| ·网上信访/投诉系统详细设计 | 第28-34页 |
| ·系统总体功能架构 | 第28-31页 |
| ·信访人信息登记 | 第31页 |
| ·信访内容提交 | 第31-32页 |
| ·信访进度查询 | 第32-33页 |
| ·信访结果通告 | 第33页 |
| ·通知、提醒功能 | 第33页 |
| ·案例公开、工作动态、相关政策 | 第33-34页 |
| ·信访业务处理系统详细设计 | 第34-36页 |
| ·系统总体功能架构图 | 第34页 |
| ·信访登记功能 | 第34页 |
| ·信访件分案功能 | 第34-35页 |
| ·信访流程设置 | 第35页 |
| ·文书自动生成 | 第35-36页 |
| ·统计分析功能 | 第36页 |
| ·数据交换服务详细设计 | 第36-37页 |
| ·数据存储结构设计 | 第37-41页 |
| ·物理结构设计的原则 | 第37页 |
| ·数据库表设计（表清单） | 第37-38页 |
| ·数据库设计表结构（E-R 图清单） | 第38-41页 |
| ·本章小结 | 第41-42页 |
| 第五章 网上信访管理系统的实现 | 第42-60页 |
| ·网上信访/投诉系统实现 | 第42-51页 |
| ·信访人信息登记 | 第42-44页 |
| ·信访内容提交 | 第44-46页 |
| ·信访件性质判断 | 第46页 |
| ·信访进度及结果查询 | 第46-47页 |
| ·信访件撤销 | 第47-48页 |
| ·信访件办结 | 第48页 |
| ·通知、提醒功能 | 第48-51页 |
| ·案例公开、工作动态、相关政策 | 第51页 |
| ·信访业务处理系统的实现 | 第51-59页 |
| ·信访登记功能 | 第51-52页 |
| ·信访件分案功能 | 第52-53页 |
| ·信访流程设置 | 第53-56页 |
| ·文书自动生成 | 第56-57页 |
| ·统计分析功能 | 第57-59页 |
| ·数据交换服务的实现 | 第59页 |
| ·系统代码设计实现 | 第59页 |
| ·本章小结 | 第59-60页 |
| 第六章 系统测试与维护 | 第60-66页 |
| ·系统测试 | 第60-63页 |
| ·系统功能性测试 | 第60-61页 |
| ·系统可用性测试 | 第61页 |
| ·系统压力测试 | 第61-62页 |
| ·测试用例 | 第62-63页 |
| ·系统维护 | 第63-64页 |
| ·纠错性维护 | 第63页 |
| ·预防性维护 | 第63-64页 |
| ·适应性维护 | 第64页 |
| ·完善性维护 | 第64页 |
| ·本章小结 | 第64-66页 |
| 第七章 总结 | 第66-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-71页 |
