C2C环境下消费者网络购物的决策模型--基于感知风险，感知收益与信息质量
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-11页 |
| 1. 绪论 | 第11-16页 |
| ·问题的提出 | 第11-13页 |
| ·风险成为网络购物发展的重要障碍 | 第11-12页 |
| ·网络购物的优势 | 第12-13页 |
| ·信息质量对网络购物发展的重要性 | 第13页 |
| ·研究目的和意义 | 第13-15页 |
| ·研究目的 | 第13-14页 |
| ·研究意义 | 第14-15页 |
| ·研究思路和结构 | 第15-16页 |
| ·研究思路 | 第15页 |
| ·研究结构 | 第15-16页 |
| 2. 文献综述 | 第16-24页 |
| ·网上消费者的决策研究 | 第16-17页 |
| ·网上购物感知风险的研究 | 第17-19页 |
| ·网上购物感知收益的研究 | 第19-20页 |
| ·信息质量的研究 | 第20-24页 |
| ·卖家信息披露 | 第21-22页 |
| ·在线消费者评论 | 第22-24页 |
| 3. C2C网络购物决策模型构建 | 第24-37页 |
| ·模型构建的理论基础 | 第24-29页 |
| ·行为理论(TRA TPB TAM) | 第24-28页 |
| ·风险收益理论 | 第28-29页 |
| ·模型概述 | 第29-37页 |
| ·感知风险、收益和态度的关系 | 第30-32页 |
| ·感知有用性、易用性与态度、购买意图的关系 | 第32-33页 |
| ·信息质量与特定卖家感知风险、收益的关系 | 第33-34页 |
| ·特定卖家感知风险、收益与购买意图的关系 | 第34-35页 |
| ·主观规范与购买意图的关系 | 第35-36页 |
| ·感知行为控制与购买意图的关系 | 第36-37页 |
| 4. 实证研究方法设计 | 第37-44页 |
| ·研究方法选择 | 第37页 |
| ·问卷设计与测量 | 第37-40页 |
| ·感知风险的测量 | 第38页 |
| ·感知收益的测量 | 第38-39页 |
| ·TPB各维度的测量 | 第39页 |
| ·TAM各维度的测量 | 第39-40页 |
| ·试验设计 | 第40-43页 |
| ·实验组设计 | 第40-42页 |
| ·实验过程 | 第42-43页 |
| ·统计分析方法 | 第43-44页 |
| 5. 数据分析和结果汇总 | 第44-61页 |
| ·描述性统计 | 第44-45页 |
| ·信度、效度分析 | 第45-50页 |
| ·问卷的效度分析 | 第45-49页 |
| ·问卷的信度分析 | 第49-50页 |
| ·模型验证 | 第50-58页 |
| ·PLS路径系数检验 | 第50-53页 |
| ·特定卖家感知风险组间方差分析 | 第53-55页 |
| ·特定卖家感知收益组间方差分析 | 第55-58页 |
| ·实证分析结果汇总 | 第58页 |
| ·建议与应用 | 第58-61页 |
| 6. 结论 | 第61-65页 |
| ·研究结论 | 第61-63页 |
| ·研究讨论 | 第63页 |
| ·本文创新点 | 第63-64页 |
| ·研究局限性和展望 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-71页 |
| 附录A：调查问卷 | 第71-80页 |
| 问卷一：商品信息 | 第71-74页 |
| 问卷二：商品信息×卖家披露 | 第74-76页 |
| 问卷三：商品信息×卖家披露×低质量在线评论 | 第76-78页 |
| 问卷四：商品信息×卖家披露×高质量在线评论 | 第78-80页 |
| 附录B：样本特征 | 第80-82页 |
| 致谢 | 第82-83页 |
| 在读期间发表论文清单 | 第83页 |
