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烟草行业工商协同营销冲突管理研究

中文摘要第1-10页
ABSTRACT第10-13页
第一章 绪论第13-22页
   ·选题背景与意义第14-20页
   ·研究内容与方法第20-21页
   ·论文的创新点第21-22页
第二章 相关理论研究综述第22-37页
   ·协同营销的相关理论第22-33页
     ·协同及其效应第22-28页
     ·协同营销的定义及内涵第28-30页
     ·协同营销基本类型第30页
     ·开展协同营销的前提及条件第30-32页
     ·协同营销一般策略第32-33页
   ·协同营销冲突管理的相关理论第33-37页
     ·冲突的含义第33-34页
     ·冲突成因分析第34-35页
     ·冲突管理主要策略第35页
     ·渠道冲突管理第35-37页
第三章 烟草行业工商协同营销冲突分析第37-60页
   ·烟草行业工商协同营销现状分析第37-38页
     ·工商协同营销内涵界定第37页
     ·开展工商协同营销的必要性第37-38页
     ·开展工商协同营销的主要成效第38页
   ·烟草行业供应链中的主要利益相关者第38-48页
     ·行业管理部门第41页
     ·经销商第41-42页
     ·生产商第42-43页
     ·其他利益相关者第43-45页
     ·对主要利益相关者关系的理性思考第45-48页
   ·工商协同营销SWOT分析第48-52页
   ·工商协同营销冲突表现第52-55页
   ·工商协同营销冲突分析第55-60页
     ·宏观环境原因第55页
     ·行业特点性原因第55-56页
     ·冲突一般性原因第56-60页
第四章 烟草行业工商协同营销冲突防范与协调策略第60-67页
   ·工商协同营销冲突管理目标第60页
   ·工商协同营销冲突管理基本原则第60-61页
   ·工商协同营销冲突管理基本步骤第61页
   ·工商协同营销冲突管理基本策略第61-67页
     ·战略层面第61-65页
     ·策略层面第65-67页
第五章 结论与讨论第67-72页
   ·主要结论第67-68页
   ·问题讨论第68-72页
     ·烟草专卖制度发展趋势第68-70页
     ·烟草工商关系发展趋势第70页
     ·理性看待协同营销第70-72页
参考文献第72-78页
后记第78-84页
攻读学位期间发表的学术论文第84-85页
学位论文评阅及答辩情况表第85页

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