| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第一章 引言 | 第10-14页 |
| ·课题背景 | 第10-11页 |
| ·课题任务 | 第11-13页 |
| ·研究目标 | 第11-12页 |
| ·主要工作和本人在其中承担的任务 | 第12-13页 |
| ·论文结构 | 第13-14页 |
| 第二章 相关理论和技术概述 | 第14-20页 |
| ·理论基础 | 第14-16页 |
| ·CORBA | 第14页 |
| ·规则引擎 | 第14-16页 |
| ·技术平台和开发环境 | 第16页 |
| ·开发工具简介 | 第16-20页 |
| ·RuleBuilder | 第16-18页 |
| ·Jbuilder X | 第18-20页 |
| 第三章 系统需求分析 | 第20-35页 |
| ·客户需求 | 第20-22页 |
| ·客户的业务流程描述 | 第20-21页 |
| ·使用系统的客户 | 第21页 |
| ·客户使用本系统所服务的用户群体 | 第21-22页 |
| ·功能需求 | 第22-34页 |
| ·数据导入功能 | 第22-24页 |
| ·规则配置功能 | 第24-25页 |
| ·CLM业务处理功能——交叉销售触发 | 第25-27页 |
| ·CLM业务处理功能——业务规则判断 | 第27-29页 |
| ·CLM业务处理功能——推荐信息展示 | 第29-30页 |
| ·CLM业务处理功能——推荐结果记录 | 第30-32页 |
| ·缴费、帐单打印接口改造 | 第32-34页 |
| ·性能需求 | 第34-35页 |
| 第四章 系统设计 | 第35-71页 |
| ·系统体系结构 | 第35-37页 |
| ·系统软件结构 | 第35页 |
| ·系统网络连接 | 第35-36页 |
| ·系统外部关系图 | 第36-37页 |
| ·系统核心模型(数据模型) | 第37页 |
| ·系统模块划分 | 第37-52页 |
| ·数据导入模块 | 第38-40页 |
| ·规则配置模块 | 第40-41页 |
| ·CLM业务处理模块--交叉销售触发 | 第41-43页 |
| ·CLM业务处理模块--业务规则判断 | 第43-46页 |
| ·CLM业务处理模块--推荐信息展示 | 第46-47页 |
| ·CLM业务处理模块--推荐结果处理 | 第47-50页 |
| ·CLM业务处理模块--业务操作记录 | 第50-52页 |
| ·前台设计 | 第52-57页 |
| ·前台架构设计 | 第52页 |
| ·前台用户界面层次 | 第52-53页 |
| ·前台界面设计 | 第53-55页 |
| ·相关接口(interface IClmInteract)清单与调用逻辑 | 第55-57页 |
| ·后台设计 | 第57-71页 |
| ·后台软件架构 | 第57-58页 |
| ·ILOG规则处理模块 | 第58-61页 |
| ·推荐功能类业务受理规则检查 | 第61-65页 |
| ·数据提取模块 | 第65-66页 |
| ·数据导入模块 | 第66-67页 |
| ·推荐信息反馈 | 第67-71页 |
| 第五章 结束语 | 第71-73页 |
| ·论文工作总结 | 第71-72页 |
| ·问题和展望 | 第72-73页 |
| 附录1: 测试用例(举例) | 第73-77页 |
| 附录2: 压力测试 | 第77-80页 |
| 附录3: 缩写说明 | 第80-81页 |
| 参考文献 | 第81-82页 |
| 致谢 | 第82页 |