| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-9页 |
| 第一章 引言 | 第9-14页 |
| ·研究背景及意义 | 第9-10页 |
| ·国内外研究现状 | 第10-12页 |
| ·BPR 理论国内外研究现状 | 第10-11页 |
| ·信息系统理论发展趋势 | 第11-12页 |
| ·论文主要研究内容 | 第12-13页 |
| ·论文的主要创新点 | 第13-14页 |
| 第二章 规划方法研究的相关知识体系 | 第14-21页 |
| ·信息系统概述 | 第14-16页 |
| ·信息系统的范畴 | 第14-15页 |
| ·信息系统的类型 | 第15-16页 |
| ·信息系统规划理论 | 第16-17页 |
| ·信息系统规划的含义 | 第16页 |
| ·信息系统规划的功能层次 | 第16-17页 |
| ·业务流程重组理论 | 第17-19页 |
| ·业务流程重组的概念 | 第17-18页 |
| ·业务流程重组的目标 | 第18页 |
| ·业务流程重组的一般性方法 | 第18-19页 |
| ·BPR 理论对信息系统的冲击 | 第19-21页 |
| 第三章 基于BPR 的信息系统规划方法总体思路与框架结构 | 第21-29页 |
| ·基于BPR 的信息系统规划方法应具有的特点 | 第21-22页 |
| ·基于BPR 的信息系统规划方法的总体思路 | 第22页 |
| ·传统规划方法的框架模型 | 第22-27页 |
| ·企业系统规划法 | 第23-24页 |
| ·信息系统规划的三阶段模型 | 第24-25页 |
| ·业务流程重组的S－A 框架 | 第25-27页 |
| ·基于BPR 的信息系统规划方法的框架模型 | 第27-29页 |
| 第四章 基于BPR 的信息系统规划方法的实施步骤及建模方法 | 第29-39页 |
| ·基于BPR 的信息系统规划方法实施的具体步骤 | 第29-32页 |
| ·企业业务目标分析阶段 | 第29页 |
| ·流程分析及优化阶段 | 第29-31页 |
| ·信息系统功能层次规划 | 第31页 |
| ·完成信息系统规划方案 | 第31-32页 |
| ·基于BPR 的信息系统规划方法实施阶段中建模方法 | 第32-39页 |
| ·关键成功因素法 | 第32-33页 |
| ·业务流程图 | 第33-35页 |
| ·设计结构矩阵 | 第35-39页 |
| 第五章 电力营销信息系统规划实证研究 | 第39-50页 |
| ·电力营销信息系统 | 第39-40页 |
| ·电力营销信息系统现状 | 第39页 |
| ·电力营销信息系统发展目标 | 第39-40页 |
| ·电力营销工作的目标分析 | 第40-42页 |
| ·电力营销信息系统目标定位 | 第40-41页 |
| ·关键成功因素分析 | 第41页 |
| ·核心业务流程分析 | 第41-42页 |
| ·电力营销业务流程分析及优化 | 第42-46页 |
| ·业务处理流程 | 第42-44页 |
| ·电能质量管理 | 第44-45页 |
| ·电费管理流程 | 第45-46页 |
| ·电力营销信息系统功能层次规划 | 第46-48页 |
| ·识别系统功能模块 | 第46页 |
| ·核心业务功能模块信息流分析 | 第46-47页 |
| ·优化系统功能模块 | 第47-48页 |
| ·信息系统功能结构规划 | 第48页 |
| ·电力营销信息系统的规划方案 | 第48-50页 |
| 第六章 结论 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 在学期间发表的学术论文和参加科研情况 | 第55页 |
