渠道中围绕信任的概念模型
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 目录 | 第6-9页 |
| 1 引言 | 第9-13页 |
| ·研究背景及问题的提出 | 第9-10页 |
| ·论文研究的意义 | 第10-12页 |
| ·理论意义 | 第10-11页 |
| ·现实意义 | 第11-12页 |
| ·论文的技术路线 | 第12-13页 |
| 2 营销渠道理论研究综述 | 第13-17页 |
| ·国外研究状况 | 第13-16页 |
| ·渠道结构理论 | 第13页 |
| ·营销渠道行为理论 | 第13-14页 |
| ·营销渠道关系理论 | 第14-16页 |
| ·国内渠道研究的状况 | 第16-17页 |
| 3 信任的相关理论 | 第17-28页 |
| ·信任的定义 | 第17-19页 |
| ·信任的类型 | 第19-20页 |
| ·组织间信任 | 第20-22页 |
| ·组织间信任的内涵 | 第20页 |
| ·组织间信任的维度 | 第20-21页 |
| ·组织间信任的特征 | 第21-22页 |
| ·诚信、信任与信用的概念及关系辨析 | 第22-25页 |
| ·诚信 | 第22页 |
| ·信任 | 第22-23页 |
| ·信用 | 第23页 |
| ·诚信与信任 | 第23-24页 |
| ·信任与信用 | 第24页 |
| ·诚信与信用 | 第24-25页 |
| ·信任在营销渠道中的研究状况 | 第25-28页 |
| 4 渠道中各要素对信任的影响 | 第28-32页 |
| ·私人关系对信任的影响 | 第28页 |
| ·信用 | 第28-29页 |
| ·文化 | 第29-30页 |
| ·制裁措施 | 第30页 |
| ·进入限制 | 第30-31页 |
| ·小结 | 第31-32页 |
| 5 信任对渠道后果的影响 | 第32-37页 |
| ·信任对绩效的影响 | 第33-34页 |
| ·信任对满意的影响 | 第34页 |
| ·信任对关系持续的影响 | 第34-35页 |
| ·信任对感知风险的影响 | 第35页 |
| ·信任对冲突的影响 | 第35页 |
| ·信任对承诺的影响 | 第35-36页 |
| ·小结 | 第36-37页 |
| 6 信任的不对称性及其影响 | 第37-40页 |
| ·相互信任行为 | 第37页 |
| ·信任方与被信任方 | 第37-38页 |
| ·渠道权力 | 第38页 |
| ·渠道合作 | 第38-39页 |
| ·信任关系与权力的应用 | 第39页 |
| ·小结 | 第39-40页 |
| 7 营销渠道中围绕信任建立模型 | 第40-49页 |
| ·“蝴蝶”模型 | 第40-41页 |
| ·模型的创新 | 第41-42页 |
| ·理论以互联网为例的验证 | 第42-46页 |
| ·信任在互联网中的作用 | 第42页 |
| ·典型的C2C平台——淘宝网 | 第42-43页 |
| ·淘宝网渠道中信任的流动 | 第43-44页 |
| ·淘宝网营销渠道的信任现状及改进 | 第44-46页 |
| ·信任作为淘宝网营销渠道治理工具的可行性 | 第46-48页 |
| ·契约本身的不完全性 | 第46页 |
| ·信任本身的功能 | 第46-47页 |
| ·营销环境的巨大变化 | 第47-48页 |
| ·结束语 | 第48-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 详细摘要 | 第52-57页 |
