| 缩略语表 | 第1-7页 |
| 中文摘要 | 第7-9页 |
| 英文摘要 | 第9-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-17页 |
| ·研究背景 | 第11-13页 |
| ·内外研究现状 | 第13-14页 |
| ·研究目的和意义 | 第14页 |
| ·研究内容与创新点 | 第14-15页 |
| ·研究方法和流程 | 第15页 |
| ·文献分析法 | 第15页 |
| ·个案研究法 | 第15页 |
| ·论文结构 | 第15-17页 |
| 第二章 ITIL 与校园网管理 | 第17-25页 |
| ·ITIL 简介 | 第17-19页 |
| ·ITIL 理论的由来 | 第17-18页 |
| ·ITIL 在IT 运维管理中的应用 | 第18-19页 |
| ·基于ITIL 的校园网运维管理面临的问题 | 第19-20页 |
| ·CMDB 构建问题 | 第20-25页 |
| ·CMDB 的定义 | 第20-21页 |
| ·CMDB 构建的常见构建方法 | 第21-22页 |
| ·构建CMDB 中面临的主要问题 | 第22-25页 |
| 第三章 CMDB 的构建方法 | 第25-35页 |
| ·SSE-CMM 模型介绍 | 第25-28页 |
| ·SSE-CMM 概念 | 第25-26页 |
| ·SSE-CMM 模型 | 第26-28页 |
| ·SSE-CMM 对CMDB 构建的影响 | 第28-32页 |
| ·基于SSE-CMM 的构建思路 | 第28-29页 |
| ·基于SSE-CMM 能力级别的CMDB 构建方法 | 第29-32页 |
| ·校园网CMDB 设计需求 | 第32-33页 |
| ·校园网CMDB 设计内容 | 第33-35页 |
| 第四章 CMDB 模型设计 | 第35-59页 |
| ·校园网 CMDB 设计目标与原则 | 第35页 |
| ·校园网CMDB 设计目标 | 第35页 |
| ·校园网CMDB 设计原则 | 第35页 |
| ·校园网CMDB 总体设计 | 第35-37页 |
| ·设计依据 | 第35-36页 |
| ·校园网CMDB 基本模型 | 第36-37页 |
| ·校园网CMDB 主要设计过程 | 第37-59页 |
| ·基本级构建过程 | 第37-46页 |
| ·定义级构建过程 | 第46-51页 |
| ·改进级构建过程 | 第51-59页 |
| 第五章 校园网CMDB 模型实现 | 第59-65页 |
| ·校园网CMDB 技术路线选择 | 第59-60页 |
| ·ONECMDB 主要功能模块实现 | 第60-63页 |
| ·ONECMDB 的应用效果 | 第63-65页 |
| 第六章 总结与展望 | 第65-67页 |
| 参考文献 | 第67-70页 |
| 个人简历和研究成果 | 第70-71页 |
| 致谢 | 第71页 |