中国移动江门分公司人力资源管理问题研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-8页 |
| 目录 | 第8-10页 |
| CONTENTS | 第10-12页 |
| 第一章 绪论 | 第12-15页 |
| ·课题背景及其意义 | 第12页 |
| ·国内外研究现状和发展趋势 | 第12-13页 |
| ·主要工作及成果 | 第13-14页 |
| ·分析目标 | 第13页 |
| ·分析方法 | 第13-14页 |
| ·工作内容 | 第14页 |
| ·工作成果 | 第14页 |
| ·论文结构 | 第14-15页 |
| 第二章 案例主体 | 第15-21页 |
| ·江门移动的发展历史以及公司现状 | 第15页 |
| ·江门移动的人力资源状况 | 第15-18页 |
| ·员工队伍年轻化 | 第15-16页 |
| ·员工文化层次较高 | 第16-17页 |
| ·员工收入水平 | 第17页 |
| ·人力资源供给与需求 | 第17-18页 |
| ·江门移动人力资源管理现存的问题 | 第18-19页 |
| ·组织结构问题 | 第18页 |
| ·职位设置问题 | 第18页 |
| ·绩效指标体系问题 | 第18-19页 |
| ·绩效管理与其他职能对接问题 | 第19页 |
| ·培训问题 | 第19页 |
| ·客户满意度问题 | 第19页 |
| 本章小结 | 第19-21页 |
| 第三章 案例分析 | 第21-52页 |
| ·绩效管理理论综述 | 第21-33页 |
| ·绩效管理的基本概念 | 第21页 |
| ·绩效管理的适用对象 | 第21-22页 |
| ·绩效管理体系的主要内容及形式 | 第22-24页 |
| ·绩效管理体系的三大环节 | 第24-27页 |
| ·建立绩效管理体系的必要条件 | 第27-32页 |
| ·工时池 | 第32-33页 |
| ·原因分析及对策研究 | 第33-51页 |
| ·组织结构扁平化 | 第33-35页 |
| ·职位动态管理 | 第35-38页 |
| ·绩效考核体系科学化 | 第38-39页 |
| ·基于薪酬分配与职业生涯发展的绩效管理 | 第39-42页 |
| ·培训闭环管理 | 第42页 |
| ·以客户为中心开展客户 | 第42-43页 |
| ·构建战略性人力资源管理 | 第43-45页 |
| ·实验试点 | 第45-51页 |
| 本章小结 | 第51-52页 |
| 结论 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 附录:中国移动江门分公司员工绩效考核方案 | 第59-68页 |
