| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-19页 |
| ·课题背景 | 第8页 |
| ·国内外发展状况 | 第8-10页 |
| ·排队论概述 | 第10-17页 |
| ·排队系统的介绍 | 第10-15页 |
| ·常用的分布和简单流 | 第15-16页 |
| ·排队系统的符号表示 | 第16-17页 |
| ·排队论主要描述指标 | 第17-19页 |
| ·队长和等待队长 | 第17页 |
| ·顾客在系统中的等待时间和逗留时间 | 第17页 |
| ·系统的忙期和闲期 | 第17-18页 |
| ·输出过程 | 第18-19页 |
| 第2章 具体排队模型描述及其计算机模拟的介绍 | 第19-22页 |
| ·一个具体排队系统的介绍 | 第19-20页 |
| ·模型的描述 | 第19页 |
| ·排队模型的建立 | 第19-20页 |
| ·计算机模拟理论的介绍 | 第20-21页 |
| ·本章小结 | 第21-22页 |
| 第3章 模型建立及计算机模拟 | 第22-31页 |
| ·排队模型的改进 | 第25-26页 |
| ·计算机模拟过程 | 第26-29页 |
| ·本章小结 | 第29-31页 |
| 第4章 模拟实例计算 | 第31-36页 |
| ·实例模拟 | 第31-34页 |
| ·本章小结 | 第34-36页 |
| 结论 | 第36-37页 |
| 参考文献 | 第37-41页 |
| 致谢 | 第41页 |