| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-22页 |
| 1 研究的时代背景 | 第10-11页 |
| 2 研究目的与意义 | 第11-12页 |
| 3 国内外研究动态 | 第12-17页 |
| ·国外研究动态 | 第12-15页 |
| ·国内研究动态 | 第15-17页 |
| 4 相关概念解析 | 第17-21页 |
| ·包装及包装化 | 第17-18页 |
| ·质量 | 第18-19页 |
| ·全面质量管理 | 第19-21页 |
| 5 研究思路与研究方法 | 第21-22页 |
| ·研究思路 | 第21页 |
| ·研究方法 | 第21-22页 |
| 第二章 包装企业实施全面质量管理的现实需求 | 第22-28页 |
| 1 包装企业全面质量管理是提升竞争力的需要 | 第22-24页 |
| ·包装企业生产经营方式粗放，资源利用率低 | 第22页 |
| ·包装行业的工业化的基础差，产业集中度低 | 第22-23页 |
| ·包装材料技术开发水平低，环境污染指数偏高 | 第23页 |
| ·包装企业关键技术设备依赖进口，自主开发能力不强 | 第23-24页 |
| ·包装企业内部组织结构失调，管理水平有待提升 | 第24页 |
| 2 包装企业建立全面质量管理体系是应对挑战的需要 | 第24-26页 |
| ·我国加入WTO对包装企业提出新要求 | 第24-25页 |
| ·包装行业内部结构调整呼唤全面质量管理 | 第25页 |
| ·节约型社会消费的“绿色”潮流对包装企业提出新需求 | 第25-26页 |
| ·包装企业需要加强与被包装产品生产企业沟通与衔接 | 第26页 |
| 3 包装企业实施全面质量管理是提供优质产品的需要 | 第26-28页 |
| ·建立全面质量管理体系是包装企业成功的保证 | 第26页 |
| ·建立全面质量管理体系是包装企业和顾客的共同需要 | 第26-27页 |
| ·建立全面质量管理体系是推动产品质量最佳化的需要 | 第27-28页 |
| 第三章 从个案分析看包装企业实施全面质量管理存在的问题 | 第28-41页 |
| 1 湖南某编织袋厂基本情况简介 | 第28页 |
| 2 湖南某编织袋厂全面质量管理体系简介 | 第28-35页 |
| ·全面质量管理组织机构设置 | 第28-29页 |
| ·主要职能部门负责人的全面质量管理职责与权限 | 第29-33页 |
| ·管理者代表 | 第29-30页 |
| ·生产副厂长 | 第30页 |
| ·供销部长职责 | 第30-31页 |
| ·厂办主任职责 | 第31-32页 |
| ·生产安全环保部部长 | 第32-33页 |
| ·车间主任 | 第33页 |
| ·质量管理体系职能分配 | 第33-35页 |
| ·人员培训计划 | 第35页 |
| 3 包装企业全面质量管理体系存在问题的分析 | 第35-41页 |
| ·全面质量管理文件复杂化与绝对化 | 第35-36页 |
| ·全面质量管理意识有待加强 | 第36页 |
| ·质量责任不明确 | 第36-37页 |
| ·质量管理手段落后 | 第37页 |
| ·质量文化建设滞后 | 第37-38页 |
| ·质量认证效果不明显 | 第38页 |
| ·质量执行力与持续改进的动力不足 | 第38-39页 |
| ·对组织的惯性考虑不足 | 第39页 |
| ·质量成本管理不完善 | 第39-41页 |
| 第四章 包装企业建立全面质量管理体系的关键环节 | 第41-53页 |
| 1 全面质量管理体系的策划 | 第41-43页 |
| ·总体策划 | 第42页 |
| ·建立包装企业质量管理体系程序的策划 | 第42-43页 |
| ·包装企业培训策划 | 第43页 |
| 2 编写全面质量管理体系文件 | 第43-49页 |
| ·包装企业全面质量管理体系文件的基本概念 | 第43页 |
| ·包装企业全面质量管理体系文件的编写 | 第43-45页 |
| ·包装企业全面质量管理体系文件的作用 | 第43-44页 |
| ·包装企业全面质量管理体系文件的结构 | 第44页 |
| ·包装企业全面质量管理体系文件编写的基本要求 | 第44-45页 |
| ·包装企业全面质量管理体系文件编写的基本程序 | 第45页 |
| ·包装企业质量手册 | 第45-47页 |
| ·包装企业全面质量管理体系程序 | 第47页 |
| ·包装企业全面质量管理的ISO9001:2000的程序文件 | 第47-48页 |
| ·包装企业作业指导书 | 第48页 |
| ·包装企业质量记录 | 第48-49页 |
| ·包装企业质量计划的编写 | 第49页 |
| 3 健全包装企业全面质量管理组织机构的职责 | 第49-53页 |
| ·生产部门是全面质量管理的关键环节 | 第50页 |
| ·销售部门是全面质量管理的外部表述 | 第50页 |
| ·市场部门是全面质量管理的营销策划 | 第50页 |
| ·技术部门是全面质量管理的核心 | 第50-51页 |
| ·研发部门是全面质量管理的创新求全 | 第51页 |
| ·人事部门是全面质量管理的基本保证 | 第51页 |
| ·行政部门是全面质量管理的主导控制 | 第51页 |
| ·财务部门是全面质量管理的运转保障 | 第51-53页 |
| 第五章 提升包装企业全面质量管理水平的对策建议 | 第53-65页 |
| 1 建立有特色的全面质量管理制度 | 第54-56页 |
| ·分析包装企业全面质量管理问题的原因 | 第54-55页 |
| ·逐步建立适用包装企业的全面质量管理制度 | 第55-56页 |
| ·严格执行全面质量管理制度 | 第56页 |
| 2 重视包装产品生产流程中的现场管理 | 第56-58页 |
| ·加强物料管理 | 第57页 |
| ·明确标识管理 | 第57页 |
| ·监控物料流通 | 第57-58页 |
| ·搞好环境卫生 | 第58页 |
| 3 关注职工培训 | 第58-60页 |
| ·新工人上岗培训 | 第59页 |
| ·岗位技能培训 | 第59页 |
| ·管理岗位培训 | 第59页 |
| ·建立考核制度 | 第59-60页 |
| ·鼓励外出培训 | 第60页 |
| 4 加强包装企业的质量成本控制 | 第60-62页 |
| ·质量成本控制目的 | 第60-61页 |
| ·质量成本控制方法 | 第61页 |
| ·质量成本预测步骤 | 第61页 |
| ·质量成本的规定 | 第61-62页 |
| 5 重视运用科学的产品质量统计分析方法 | 第62-65页 |
| ·编制统计表表达质量检测结果 | 第63页 |
| ·运用直方图分析产品质量特性 | 第63-64页 |
| ·运用控制图和相关图分析产品质量问题产生原因 | 第64-65页 |
| 结语 | 第65-67页 |
| 参考文献 | 第67-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |
| 作者简介 | 第71页 |
